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Faculdade anhanguera

Aula-tema 07: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Professor-tutor: Marta Regina Garcia Cafeo
Nome:
Daguimar Jose de Santana RA: 3218527789
George Willian Ferreira Cabrera RA: 4200074919
Ivone Nascimento de Almeida RA: 3200490937
Jessica Maria dos Reis RA: 3265581075
Maira Candido Alves do Carmo RA : 4200061827
MarcioGuimarães de Carvalho RA: 3245572403

2012
Introdução
Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma.
A proposta deste trabalho é falar sobre a importância da ferramenta de gestão o Balanced Scorecad- BSC e os Seis Sigma, eles são imprescindíveis para uma empresa que quer ser umas das melhores no mercado, as que não usam essas ferramentas não tem uma desenvoltura eficaz, cada vez mais a faltadessas ferramentas não aplicável, chega a falência, fechando as portas, e deixando muita gente sem emprego, por não saber planejar e organizar de forma adequada, o BSC é um mecanismo para implementação da estratégia e não para sua formulação, Seis Sigma define aspecto específico de identificação e avaliação de risco operacional, de melhoria de processo de qualidade. É exatamente o que o trabalhodestacará, a importância de se ter criado essas ferramentas. Mostrará também caso de sucesso e caso que tenha ocorrido alguma implicação durante a aplicação.

O MÉTODO SEIS SIGMA
O método Seis Sigma pode ser definido como um sistema flexível para a liderança e o desempenho dos negócios, e possibilita o alcance de benefícios após a sua implementação (Pande, 2001). E avalia o desempenho de umadeterminada empresa, o mais importante não é quanto a empresa consegue vender , mais sim quanto ela consegue reter, ou seja ,o lucro liquido, isso acaba na busca por eficiência e o aumento da produtividade.

O Seis Sigma proporciona:
1. A geração de um sucesso sustentado, pois desenvolve as habilidades e a cultura necessárias a uma revitalização constante nas empresas;
2. A determinação das metasde desempenho, que é a base sobre a qual está alicerçada a metodologia Seis Sigma, em virtude de o nível de desempenho se aproximar da perfeição;
3. A intensificação do valor para os clientes, considerando que o foco nele é o ponto vital do método, que busca compreender o significado e a importância do valor para o consumidor;
4. O aprimoramento das melhorias, que é garantido pela utilizaçãode várias ferramentas de gestão empresarial disciplinadas pela estrutura do método;
5. A promoção da aprendizagem, em virtude de o Seis Sigma aumentar o desenvolvimento e acelerar o compartilhamento de ideias inéditas dentro das empresas;
6. A execução de mudanças estratégicas, pois a sua incorporação possibilita a compreensão detalhada dos processos e procedimentos das empresas, oferecendo,assim, a capacidade de implementação de simples ajustes a complexas mudanças.

Pontos-chave para o projeto seis sigma:
1. Foco genuíno no cliente: que consiste na superação dos modismos e promessas sem nenhuma fundamentação estratégica de satisfazer as necessidades dos clientes e assegurar, através das medidas de desempenho, o impacto das melhorias Seis Sigma sobre a satisfação e os valores dosclientes;
2. Gerenciamento dirigido por dados e fatos: que supõe a aplicação de uma rígida disciplina Seis Sigma, destacando a importância de medidas como suporte para avaliar o desempenho dos negócios e aplicação de dados e análises para construir e compreender as variáveis-chaves que aperfeiçoam resultados;
3. Foco em processo, gestão e melhoria: pois o Seis Sigma considera os processoscomo o centro das ações e o veículo-chave para o sucesso, portanto, o domínio sobre os processos é a maneira mais segura de garantir a obtenção de vantagens competitivas que oferecem valor aos clientes;
4. Gestão proativa: é uma prática proativa de gerenciamento dinâmico que definem objetivos, determina prioridades, previne problemas e questiona a prática das diferentes atividades da empresa;...
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