Atps de matematica

Polo Manaus-Amazonas
Curso Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina: Matemática
Professor EAD: Ivonete Melo de Carvalho

DESAFIO: “EMPRESA FICTICIA”

ALUNOS (AS):
Maria Cristina de Melo Coelho – RA: 366798
Rozimar Mariano de Oliveira – RA: 352341

Manaus, AM.
Setembro / 2012
ETAPA 1 – Passo 1
As características de uma microempresa fictícia sua Forma de trabalho, Investimentos e Restrições Orçamentária.
Nome da Empresa: MICROCELL
Ramo da empresa: Assistência Técnica em Celulares
As empresas de hoje vem a cada dia procurando conquistar seus clientes, visando através de melhorias atenderem suas necessidades. Com a preocupação em aumentar o número de clientes ativos, as empresas estão cada vez mais preocupadas na busca de novos clientes e principalmente, manter os clientes já existentes satisfeitos com seus produtos e serviços oferecidos.
Consciente de tais transformações neste cenário a microempresa MICROCELL, que atua no ramo de Assistência Técnica em Celulares na cidade de Manaus, têm como objetivo adotar uma política de marketing a qual será definida com seus clientes.
A visão dos empreendedores é de que a empresa se torne líder de mercado na cidade de Manaus, sendo reconhecida pela sua rapidez e qualidade dos produtos oferecidos e pela excelência no atendimento.
A missão da MICROCELL é propor atendimento e comercializar produtos relacionados à telefonia móvel que possa atender as necessidades e expectativas dos consumidores, oferecendo produtos com um preço acessível e de forma rápida e eficaz.
Sempre em sintonia com o cliente a MICROCELL pretende ser vista como uma empresa que se preocupa com a qualidade de seus produtos, e na qualidade do seu atendimento, buscando sempre atender as necessidades de seus clientes.
A microempresa possui uma estrutura ampla a qual divide em assistência técnica e a outra parte uma exposição de peças e acessórios para venda, como também um espaço reservado de conforto aos clientes que ficarem em