Atps comportamento organizacional

1278 palavras 6 páginas
ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE ANHANGUERA DE PASSO FUNDO

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

DÉBORA LYGIANE SOSTER
JULIANA MARTINI JARABIZA
MAIARA APARECIDA SECCO
TAÍS BARROS

ATPS COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TIAGO BASEGGIO

PASSO FUNDO
2014
CASE
Apresentação da empresa
A empresa Pet Glamour atua no ramo de pet shop. Ramo que nos últimos anos está em grande ascensão, se tornando um comércio cada vez mais lucrativo e concorrido.
A empresa é de propriedade de dois irmãos, João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão, que decidiram abrir a empresa juntos devido aos dois compartilharem o gosto por animais.
A Pet Glamour teve queda de 4 (quatro) pontos percentuais no último ano, devido à falta de estruturação e designação de tarefas específicas entre os funcionários.
João é o administrador da empresa, possui formação em Gestão Comercial, porém está sobrecarregado de funções.
O gerente Rui não tem como controlar o estoque, pois Alba o desautoriza perante os funcionários, deixando-o sem autonomia e domínio entre os seus subordinados.
Alba, a sócia, cuida do banho e tosa e não permite que sua equipe exerça outras funções dentro da empresa não sendo as ditas por ela. Não ajuda na administração e de certa forma desintegra a equipe do Pet.
Eder cuida da tosa dos animais, possui um grande potencial e vive se vangloriando, causando assim conflitos na equipe que trabalha diretamente com ele, pois se acha superior aos demais colegas.
Anita e Léa banham os animais e estão restringindo suas funções, pois não suportam mais a situação em que Eder as coloca.
As vendedoras Leila e Elaine não estão comprometidas com seu trabalho e apresentam muitas ocorrências de atraso e atestados médicos.

ETAPA 1
1.0 – Objetivo do trabalho
Este trabalho ajuda a compreender as personalidades dos integrantes da equipe da Pet Glamour através de exemples retirados do dossiê.
1.1 – Desenvolvimento
1.2 -

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