ATPS - CO - Etapa 3 e 4 final

Etapa 3
Aula – tema: Formação dos grupos. Sua transformação em equipe. Da equipe: tipos, desenvolvimento e atuação. Organização: seu conceito e relevância. Liderança. A ética em um mundo Competitivo.

Passo 1
Liderança é saber liderar com competência, gerenciando um grupo de pessoas, fazendo com que esse grupo gere um resultado, transformando-os em uma equipe.
De acordo com a imagem da ATPS, etapa 3 passo 1, podemos observar que ouve falha ou talvez até falta de comunicação, entre líderes e funcionários. Provavelmente, o líder deu a ordem, mas os funcionários não tiveram percepção ao que aconteceria na finalização do trabalho, não tendo ações eficazes e não fazendo a comunicação necessária, entre si para fazerem um serviço de qualidade.
A comunicação, entre líderes e funcionários, é extremamente importante, para evitar esse tipo de falha, e devido ao erro, terão que refazer o trabalho, pois se tivesse havido a comunicação clara o trabalho sairia com eficácia e todos satisfeitos com o resultado ao final do serviço.
Em um trabalho em equipe todos trabalham em busca do mesmo resultado, que beneficia ambas as partes, pois o trabalho feito com eficácia, atingindo o objetivo, gera elogios, estímulos positivos, fazendo com que todos trabalhem com mais vontade, e esse é um dos motivos para que o líder seja claro ao passar a informação aos funcionários.

Passo 2
Resumidamente, a comunicação deve ser feita de forma eficiente e eficaz.
A comunicação eficiente é falar com clareza, da maneira correta, para maior compreensão do receptor. Já a comunicação eficaz é informar com objetividade a coisa certa. Há diferença entre essas duas formas de expressar a informação.
Nas práticas administrativas é mais comum as pessoas trabalharem com mais eficiência, pois na área administrativa não é necessário ultrapassar as metas, basta atingi-las. Por exemplo, um gerente de vendas ao treinar um funcionário para trabalhar como vendedor, ele treina com eficiência, mas