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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Faculdade Anhanguera de Joinville – Unidade I
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos – 1ª Fase

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO



Profª.: Carla V. Merkle

JoinvilleAbril de 2012

Negociação é o processo de buscar a aceitação de ideias, visando umas melhor resultadas onde ambas as partes termine sua negociação sabendoque as duas partes foram ouvidas e que tiveram oportunidade de apresentar suas argumentações. Os negociadores e as pessoas a quem comunicamos e com quem afrontamos poderiam ser agrupados em quatroestilos básicos.
* Estilo Catalisador: Esse negociador tende a ser criativo nas suas negociações sempre com novas ideias é um negociador de grandes projetos e decisões. Pode ser visto como superficiale irreal em suas decisões e ações.
* Estilo Apoiador: Esse negociador é o apoiador aquele que considera que os seres humanos são mais importantes que qualquer trabalho. Gosta de trabalhar emequipe, fazer amigos e agradar a todos. Pode ser visto como incapaz de cumprir prazos, desenvolver projetos e suas decisões são mais lentas.
* Estilo Controlador: O negociador controlador é aquele quetoma suas decisões rápidas, estão sempre de acordo com o tempo, os custos, vai sempre ao assunto e é organizado. Pode ser visto como insensível carrasco.
* Estilo Analítico: Esse Negociador éaquele que gosta de questionar, sempre ter uma vasta rede de informações e muito detalhista. Pode ser visto como perfeccionistas detalhistas em excesso.
Todos os estilos são usados nos processos denegociação, cada um pode ser que tenha um que seja mais compacto ao seu perfil, mas sempre usamos os quatro para obter sucesso na negociação. Negociação e comunicação também é um processo de atendimentode necessidades mútuas, cabemos à nos falar um pouco sobre qual tipo de necessidade que caracteriza cada estilo: O catalisador são de reconhecimento para o Apoiador é de aceitação, para o Controlador...
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