ATPS Administração

Etapa 1
Nossa Missão: Garantir a excelência do atendimento e contribuir que os procedimentos sejam realizados corretamente.

Superar as expectativas dos clientes,
Ser prestativo e atencioso,
Passar segurança que irá resolver as solicitações,
Ter agilidade nos procedimentos,
Ter foco no atendimento e EVITAR conversas paralelas.
Salários que variam de 630,00 á 30, 000,00.
Departamentos existentes
Diretor
Superintendente geral de operações
Superintendente de operações
Gerente de operações
Supervisor
Instrutor
Monitor de qualidade
Operador

Quantidade de funcionários por departamento
Diretor
1 funcionário Superintendente geral de operações
1 funcionário
Superintendente de operações
2 funcionários
Gerente de operações
4 funcionários
Supervisor de operação
40 funcionários Instrutor
20 funcionários
Monitor de qualidade
20 Funcionários
Operador
600 Funcionários
Como a empresa administra a demanda e atende os clientes.
A empresa em questão atende seu cliente de acordo com suas condições atuais, como é tudo feito artesanalmente demora algumas encomendas podem demorar a ser entregues aos clientes.
Visão
A meta inicial sempre esta com o produto que seja melhor e que venda mais do que os dos concorrentes.
Missão
Garantir a excelência do atendimento e contribuir que os procedimentos sejam realizados corretamente, sempre esta cumprindo metas e preferencia cada vez maiores.
Valores
A expansão de tecnologia, investindo mais aumentando a qualidade e a agilidade de entregas cada vez mais rápidas ganhando a confiança e a fidelidade do cliente.

Relatório
Como foi analisado a empresa tem muitos empregados com uma media baixa de salario um nome grande no mercado tento respeito das concorrentes e fidelidade com o cliente no organograma pode ver bem como funciona a hierarquia.
O relacionamento com os setores são muitos juntos, como a empresa esta com uma media baixo de salario pode esta diminuindo a vontade do