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Empresa 1

Soprano Eletrometalúrgica e Hidráulica LTDA.

O trabalho realizado é específico em uma, das 4 Divisões de negócios que a empresa possuí, que é a Divisão Materiais Elétricos (DME) : Focada nos segmentos revendas de materiais elétricos, indústrias e montadores de painéis e concessionárias.
O recebimento e processamento de pedidos dos clientes é feito conforme a seguir.
A alocação de pedidos na Soprano, é feita pelo setor Administrativo de Vendas, que é localizado na matriz em RS, depois de alocados os pedidos, é gerado um número de embarque, com este número de embarque é possível realizar a impressão do mesmo via sistema ERP da empresa. A impressão é feita pelo encarregado da expedição. Que após impressos os pedidos são entregues para os separadores de pedidos. Após realizarem a separação, é entregue o romaneio do pedido na conferência. O setor conta com uma bancada para colocação dos pedidos em cima. O conferente pega o pedido impresso, e confere conforme o que foi separado. Todos os romaneios de pedidos, tem um campo abaixo escrito : Separador e Conferente, aonde quem separa assina, pois caso seja separado incorretamente o conferente localiza o separador para fazer a correção. Depois de fechar os itens, quantidades conforme pedido do cliente, o conferente embala em caixas máster, e anota nas caixas a quantidade de volumes, essa mesma anotação é feita no pedido impresso. Para se houver alguma reclamação posterior do cliente, eles conseguem verificar em qual caixa o material foi enviado. Depois de identificado quantidades de volumes é feita a pesagem do material.
Após o material conferido, o pedido é entregue ao setor de faturamento. Com os pedidos em mãos, é realizado o faturamento através do sistema, para localizar o pedido é necessário o número do embarque, que há no romaneio de pedido. As informações que são necessárias para faturar, são justamente a quantidade de volumes do pedido e peso do material, que são anotadas pelo conferente. Após esse