Atividades praticas supervisionadas de negocios eletronicos 5º semestre de ti

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Faculdade Anhanguera Educacional
Itapecerica da Serra - SP

Atividades Práticas Supervisionadas
Negócios Eletrônicos

Patricia Gentil

11 de abril de 2013, Itapecerica da Serra – SP
Introdução
Para melhor auxiliar uma empresa do ramo de venda de alimentos no varejo (supermercados) que se encontra em expansão e por isso seus métodos de trabalho que anteriormente eram sob medidaencontram-se inadequados frente ao novo volume de negócios, vamos demonstrar em dois relatórios alguns tipos de soluções junto a Tecnologia da Informação. Abordando o tema comercio eletrônico (e-commerce) e negócios eletrônicos (e-business).

Sumario
Introdução 3
Relatório 1 – Negócios Eletrônicos 6
E-business 6
E-business e sua estrutura. 6
e-Commerce: 7
e-BI: 7
e-Procurement 7
e-SCM7
e-ERP 7
e-CRM 7
Algumas classificações do E-business 7
Business to Business - B2B 7
Business to consumer - B2C 8
Consumer to Consumer - C2C 8
E-commerce 8
O que é E-commerce 8
Diferença entre o E-commerce e E-business 9
E-Procurement 9
O que é E-procurement 9
CRM (Customer Relationship Management) 10
ERP (Enterprise Resource Planning) 10
Relatório 2 – Característicasdos negócios eletrônicos 11
E-commerce (Comércio eletrônico) e suas funcionalidades. 11
B2B, B2C e C2C tipos e vantagens 11
Aplicativos de e-Business 14
Arquitetura das Aplicações de e-business 14
Sistemas Empresariais Interfuncionais 14
Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) 15
O valor para os negócios do software de ERP 15
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente(CRM) 15
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente 16
Os programas de CRM geralmente englobam 16
E-commerce histórico 17
Números do e-commerce no Brasil 18
Futuro do e-commerce 18
M-Commerce - Mobile Commerce 19
F-Commerce - Facebook Commerce 19
T-Commerce - Television Commerce 19
S-Commerce - Social Commerce 19
Compra coletiva 20
Lojas Virtuais Privadas 20
ProdutosVirtuais 20
Tecnologias Alternativas de Pagamento 20
Web 3.0 21
E-commerce hiper-regional 21
Conclusão 22
Bibliografia 22

Relatório 1 – Negócios Eletrônicos
E-business
Acrônimo do inglês Eletronic Business (negócio eletrônico) é o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na internet. Muitas vezes é associado ao termo comércioeletrônico.
Pode-se definir e-business como negócios feitos através da internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macro ambiente, pesquisa de mercados, etc.
Conjunto de sistemas de uma empresa que se interligam e interagem com os sistemas de diversas outrasempresas servindo como a infraestrutura do e-commerce (comercio eletrônico).
E-business tem como aplicação a criação de sistemas capazes de prover comunicação entre empresas agilizando os processos de compra e venda entre as mesmas existem inclusive sistemas que fazem pedidos automáticos para outras empresas de acordo com o seu estoque de produtos, facilitando assim todo o processo defabricação e venda melhorar a disponibilidade de produtos de acordo com a demanda pelos mesmos.
E-business e sua estrutura.

e-Commerce: camada visível de toda a estrutura do e-business, onde são realizadas as transações comerciais desta categoria de negocio;
e-BI: camada constituída por sistema de informação com a funcionalidade de apoio a decisão;
e-Procurement: camada constituída por sistema deinformação responsável pela busca de itens para fornecimento fora do escopo de fornecedores disponíveis na estrutura do e-business;
e-SCM: camada constituída por sistema de informação responsável pela administração dos fornecedores de bens ou serviços do negocio em questão;
e-ERP: camada constituída pelos sistemas de informação gerenciais do negocio visando à integração de todos os dados e...
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