Atividade Portf lio 1 Estat stica

CENTRO UNIVERSITARIO CLARETIANO
CURSO DE ENGENHARIA ELÉTRICA

RAFAEL ALEXANDRE DINIZ

ESTATÍSTICA

Curitiba
2015

RAFAEL ALEXANDRE DINIZ

ESTATÍSTICA

Trabalho apresentado à Universidade Claretiano como requisito parcial para a obtenção de média bimestral para a disciplina de EstatísticaI.
Orientador: Prof.º Denis Cristiano Briani

Curitiba
2015

3

Com base nas leituras dos conteúdos e estudos propostos no 1º Ciclo de
Aprendizagem a Distância, resolva os seguintes exercícios e encaminhe-os ao
Portfólio.
1) Uma empresa, interessada em avaliar a qualidade de seu produto, elaborou uma pesquisa com consumidores finais para avaliar a importância relativa
(peso) de 4 diferentes atributos do produto (durabilidade, confiabilidade, prazo de entrega e qualidade do pós-venda), que conjuntamente reflete a qualidade do produto como um todo. Em paralelo, a empresa solicitou a um grupo de representantes de vendas que dessem uma nota, de 0 a 100, para a qualidade de cada um dos atributos. Ao final do processo, os dados obtidos foram:
Atributos

Nota

Peso

Durabilidade

65

25

Confiabilidade

70

30

Prazo de Entrega

80

15

Qualidade do PósVenda

50

30

Se a empresa esperava uma nota mínima de 65 pontos para seu produto, com base nos dados coletados, determine a nota média do produto e verifique se a expectativa da empresa foi confirmada ou não. Faça os cálculos necessários e justifique objetivamente sua resposta. Se, por acaso, as notas de cada atributo tivessem o mesmo peso (média aritmética simples), qual seria a conclusão?
Faça novamente os cálculos e avalie o problema.
Média Ponderada
=

65.25 + 70.30 + 80.15 + 50.30
;
25 + 30 + 15 + 30

=

1625 + 2100 + 1200 + 1500 ;
100

= 64,25

Devido a baixa pontuação em um quesito de maior peso (Qualidade do Pós-Venda =
30) a média ficou abaixo de 65% mesmo com pontuação alta no quesito Prazo de
Entrega que possui peso = 15. Dessa forma a importância relativa da nota influenciou na média geral.
Média Aritmética
=

65 + 70 + 80