Atividade de autodesenvolvimento - aula 03 - cadeia de valor

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ATIVIDADE DE AUTODESENVOLVIMENTO
Sistemas de Informação Gerenciais

Análise de Atividade: decompor a organização em suas diferentes atividades desde a recepção da matéria prima ou insumo, até aentrega do produto ou serviço final ao cliente. Não podendo deixar de fora que muitas vezes no meio do processo ocorre terceirizações. Nesta etapa inclui a análise da logística (recepção, armazenamento),Operações (atividades), Logística Externa (recolhimento e distribuição) e marketing e vendas (como a empresa faz para que seu produto ou serviço alcance realmente o público final). Basicamente é ocaminho desde a matéria prima até a finalização do produto ou serviço.
Análise de Valor: depois de identificados as etapas do processo produtivo, é necessário identificar aquelas que, com o devido empregode material, tempo e principalmente mão de obra, agregam o valo que o cliente busca e prefere no produto da organização. Neste momento é possível identificar as tarefas que fazem parte do quadro deatividades, mas que não agregam valor para a peça. Por exemplo: apertar um parafuso agrega valor à peça (que não teria o mesmo funcionamento sem o parafuso), mas o caminho que o colaborador faz para iraté o depósito para pegar uma nova caixa de parafusos não agrega valor algum à peça, mesmo que ele faça esse caminho algumas vezes por dia. É o momento de fazer esta análise, separando as tarefasnessas duas categorias.
Avaliação e Planejamento: é a fase de conclusão da Cadeia de Valor. É junção do conhecimento de todas as tarefas adquiridos na Análise de Atividades, com a separação entreatividades que realmente agregam valor ao produto daquelas que não agregam e por fim uma minuciosa avaliação de seus clientes para identificar o que eles realmente procuram quando adquirem seus produtos eserviços. Neste momento é interessante também observar como empresas concorrentes diretas no mesmo ramo de atividade aperfeiçoam seus materiais, e seu emprego de mão de obra em processos. Todos estes...
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