Atividade Colaborativa Gest O Do Conhecimento

Faculdade Anhanguera Educacional de Ribeirão Preto

Atividade Colaborativa

Gestão do Conhecimento

Nome: Daniela Bonfim Cangerana – RA: 1299692143 – TGRH

Introdução:

Este trabalho faz uma análise das Casas Soberbas, uma rede de lojas varejistas que passa por dificuldades, será necessário implantar a gestão do conhecimento tendo em vista a necessidade de reestruturação de toda a organização.

Objetivos:

Transformar o conhecimento em novos serviços e produtos;
Desenvolver uma estratégia para soluções dos problemas;
Valorizar o conhecimento pessoal dentro da empresa;
Renovação e ampliação do conhecimento;
Maior colaboração interna;
Fortalecer conceitos gerenciais;
Identificação de pontos fortes e oportunidades para melhorias;
Criação de metas;
Diferenciar produtos e serviços dos concorrentes.

Procedimentos:

Compartilhar experiências dos colaboradores de todos os níveis de uma maneira clara e objetiva, pois a experiência é algo individual.
Converter o conhecimento individual dos colaboradores em diferentes formas como: conceito, hipótese, modelo, o que for conveniente e necessário para Casas Soberbas.
Depois de elaborado um modelo deve-se discutir com todos os envolvidos por meio de documentos, reuniões, conversas telefônicas, comunicação computadorizada criando um padrão.
Com o compartilhamento de um novo modelo na maioria dos colaboradores, o conhecimento passa a fazer parte das Casas Soberbas, com isso leva ao aperfeiçoamento e a inovação.

Desenvolvimento:

Para a resolução dos problemas e reestruturação as Casas Soberbas é importante ter a participação de todos os colaboradores, observar os pontos fortes e fracos, saber ouvir e compreender cada um.
A experiência individual é muito importante, pois é algo pessoal, ao fazê-lo o indivíduo compartilha sua experiência e proporciona um grande benefício para a organização.
Uma vez compartilhada de forma clara e concisa com os outros colaboradores, cria-se um modelo do conhecimento organizacional.
É vital