Atividade burocracia

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ATIVIDADE 1
FUSÕES COMEÇAM A CRIAR AS REVENDAS GIGANTES
Concessionárias maiores mostram mais força na hora de negociar prazos e abatimentos
com as montadoras Não só entre as montadoras mundiais, as fusões e a formação de titânicos
grupos automobilísticos estão em alta. O fenômeno tem acontecido também com as
concessionárias brasileiras. Nos últimos dois anos, com a queda na procura porveículos novos, o
pequeno revendedor não agüentou: fechou as portas ou ficou alquebrado. As grandes
concessionárias, menos afetadas pelo baque e ainda com dinheiro para investir, viram nisso a
chance de expandir os negócios. Comprando pequenas e agonizantes revendas por preços baixos,
expandiram a rede por diversos bairros. Revendas mais fortes para negociar com montadoras
Com várias lojasnum só grupo, os gastos com administração, oficina e estoques de peças são
diluídos e é possível manter o ponto de vendas lucrativo. De quebra, os grupos mostram mais
força na hora de negociar prazos e abatimentos com montadoras e financiadoras. Isso atrai a
freguesia e aumenta as vendas. (...) Nesse cenário surgem até redes que congregam lojas
autorizadas de diferentes marcas, coisa que nopassado não era bem vista pelas montadoras.
Quatro meses antes de a General Motors anunciar que compraria 20% das ações da Fiat mundial,
um concessionário carioca já se adiantava e mantinha revendas de carros das duas montadoras.”
(Jornal O Globo, 26/03/00, Caderno de Economia) Com base neste artigo, imagine-se responsável
pela administração de um grupo de concessionárias, denominado GRUPOMOTORIZADO, que
possui as características abaixo. Descrição geral do GRUPO MOTORIZADO É o maior do setor
de revendas de carros no seu Estado. Começou como concessionária General Motors em 1978,
deixando a marca para trabalhar no ano seguinte com modelos Fiat em quatro lojas. No final de
1999, surgiu a oportunidade de voltar a trabalhar com a General Motors, e, para isto, foram
compradas mais trêsconcessionárias que estavam fechadas. Hoje tem sete lojas espalhadas em
uma região geográfica cortada por inúmeras vias de acesso importantes para outras regiões do
Estado, e com população em crescimento e de bom poder aquisitivo. O GRUPO MOTORIZADO
vendeu, em 1999, 20 mil carros e espera aumentar este total em 20 % no ano 2000. No último ano
demonstrou também eficiência e baixo custo dasoperações e dos recursos, assim como
disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda. Tem sete gerentes
gerais (um para cada loja) e três gerentes do Holding que se deslocam freqüentemente de uma
loja para outra. Seu trabalho consiste em cortar custos, melhorar a eficiência e alinhar as
operações de cada loja com a estratégia global do GRUPO. Todas as negociações com asmontadoras são feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, que tomam as decisões
pensando apenas nas operações locais da sua filial, sem levar em conta a estratégia global do
GRUPO. Quando estas decisões contrariam padrões de conduta do GRUPO, os gerentes do
Holding têm poder de intervir. Por exemplo: um dos gerentes gerais de uma loja negociou uma
promoção específica com a FIAT naqual todo carro vendido seria entregue com dois acessórios
gratuitos, a serem escolhidos pelo cliente entre pintura metálica, vidro elétrico, vidro traseiro
térmico, direção hidráulica, retrovisor elétrico e break light. As vendas desta filial, só no primeiro fim
de semana da promoção, bateram recordes mensais. Mas as entregas de todo o GRUPO ao longo
dos três meses seguintes às vendas foramcaóticas. Como a maioria dos clientes escolheu direção
hidráulica e vidro elétrico, a oficina central do GRUPO teve que arcar com as instalações, alterando
todo o fluxo de produção.
Descrição geral da Concorrência GRUPO GRANDE PRÊMIO
Nesta mesma região geográfica, encontra-se o seu maior concorrente, o GRUPO GRANDE
PRÊMIO que, em 1984, montou um loja concessionária Volkswagen, a qual logo se...
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