Atividade avaliativa de psicologia aplicada a administração

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 7 (1662 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 20 de outubro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
Quais teorias da psicologia estudadas ao longo de nosso curso que podem melhor nos servir para a compreensão das situações apresentadas abaixo? Explique quais aspectos das teorias que podem ser relacionados, lembrando que mais de uma teoria pode nos ser útil para o entendimento destes casos.

A) A realização de um treinamento de funcionários;

Entende-se que treinamento tem como finalidademelhorar o desenvolvimento profissional do ser humano na sua organização, e no desempenho das suas funções além de ser o processo que visa à preparação e ao aperfeiçoamento das habilidades e dos conhecimentos dos funcionários de uma organização. “Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadasdiretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho” (MARRAS 2001, p. 145).
Para conseguirmos alcançar os resultados pretendidos para um treinamento, devemos utilizar de ferramentas do Reforço Operante, elemento-chave na teoria de Skinner. O comportamento operante (voluntário) abrange uma quantidade de atividades humanas, que tem um efeito sobre ou fazem algo ao mundo em redor. Umreforço é qualquer coisa que fortaleça a resposta desejada. Pode ser um elogio verbal, uma boa nota, ou um sentimento de realização ou satisfação crescente. A teoria também cobre reforços negativos, uma ação que evita uma conseqüência indesejada.
Comecemos a apresentar este principio com um exemplo:
João está lidando com uma pesada máquina de cortar, que, para funcionar, possui um botãode proteção. João tem de apertar o botão com uma das mãos e receber o produto cortado com a outra. A finalidade do botão mencionado é proteger a mão do trabalhador para que, num ato de distração, ele não a coloque na máquina.
Um dia, João colocou um palito que mantinha o botão abaixado e verificou que, em vez de produzir 100 peças numa tarde, conseguiu apresentar 150 a seu chefe.
Osreforços que podemos utilizar são:
Reforços Positivos: Se dá quando desejamos que um comportamento se estabelecesse ou repita no individuo;
O chefe elogia João pela quantidade produzida. Deste dia em diante, era cada vez mais freqüente observar João trabalhando com o palito no botão e a mão desprotegida.
Houve neste caso, um estímulo (elogio do chefe), que reforça o comportamento. Outrosreforços positivos são: premios, aumento de salários, promoção, férias, festas e confraternizações...

Reforços Negativos: Se dá quando desejamos que ocorra uma interrupção do comportamento.
Suponhamos que João tivesse recebido uma advertência do chefe e a ameaça de ser despedido caso colocasse novamente o palito no botão.
O comportamento obviamente se enfraquecerá.
Extinção: É a maneira, deeliminar comportamentos condicionados, através da suspensão do reforçamento. Se o reforço for retirado, a resposta voltará, eventualmente, a sua freqüência original.
Punição: Um recurso comumente usado para apressar a extinção de um operante fortemente condicionado é a punição. A punição difere do reforçamento negativo. Na punição, a apresentação de um estímulo aversivo faz com que a resposta diminuade freqüência, enquanto que no reforçamento negativo, o desempenho aumenta de freqüência quando o estimulo é removido.
João recebe uma punição: é suspenso pôr 2 dias e passa a ser constantemente vigiado pelo chefe imediato.
No uso que propôs para suas conclusões científicas — em especial na educação —, Skinner pregou a eficiência do reforço positivo, sendo, em princípio, contrário apunições e esquemas repressivos, sua sugestão, que o uso das recompensas e reforços positivos da conduta correta era mais atrativo do ponto de vista social e pedagogicamente eficaz.
B) A percepção de um selecionador no momento da seleção de um funcionário
A seleção nos permite selecionar apenas algumas pessoas a ingressarem na organização as quais possuem características desejadas pela mesma....
tracking img