Atividade 1

ANÁLISE DO PROCESSO DE COMPRAS DE UMA OPERADORA DE PLANOS DE
SAÚDE DO ESTADO DE MINAS GERAIS/MG
ANALYSIS OF PURCHASE PROCESS OF A HEALTH-INSURANCE COMPANY IN
THE STATE OF MINAS GERAIS

Jorgiane Suelen de Sousa – Universidade Federal de Lavras – UFLA
Daniel Leite Mesquita - Universidade Federal de Lavras – UFLA
Samuel Mauro da Silva Rosa – Centro Universitário de Patos de Minas - UNIPAM

Resumo: O presente trabalho descreve e analisa o processo de compras de uma operadora de planos de saúde do estado de Minas Gerais/MG, avaliando à gestão de compras, almoxarifado, compra de serviços, compra de bens de capital e supply chain management; analisando e mensurando o desenvolvimento da função compras da empresa citada, segundo os critérios de Baily et al (2000) e diagnosticando os desafios para o setor de compras da referida empresa. A metodologia utilizada se baseou na pesquisa bibliográfica/webliográfica e documental, sendo a análise descritiva e qualitativa. A coleta dos dados foi por meio de observação sistemática, constituindo a base para o estudo de caso desenvolvido. Os resultados obtidos indicaram que a empresa possui um ciclo de compras estruturado, mas que, em muitas vezes não é seguido adequadamente, devido às compras de emergência. Além disso, com relação ao seu nível de desenvolvimento, constatou-se que o setor de compras exerce papel mais comercial. A empresa possui como desafios a implantação do suplly chain management e a redução das compras em emergência.
Palavras Chaves: Ciclo de compras. Fornecedor. Supply chain management.

Abstract: The present work describes and analyses the purchase process of a health-insurance company in the state of Minas Gerais, evaluating purchase management, storehouse, service purchase, purchase of capital goods and supply chain management; According to Baily et al
(2000) criteria the purchase function of the company was measured and analyzed. The methodology used was a documental and