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PRESTE ATENÇÃO - VOCÊ DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DA AULA 3 E 4 NO PORTIFÓLIO 4 E ASSIM PARA OUTRAS. CADA CONJUNTO DE ATIVIDADES VALE 2,5 PONTOS. ESTANDO TODAS CORRETAS TOTALIZAM 10 PONTOS.
▪ NÃO separe as questões em aula 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,8.
▪ As envie como aula 2, 4, 6,8.
▪ Dúvidas me perguntem no quadro de avisos.

Atividades das aulas 3 e 4

1. Cite e explique as 5 abordagens da qualidade, com suas palavras.
Resposta: As 05 abordagens da qualidade são:
Abordagem transcendental: E aquela que e definida pela reputação da marca e do produto no mercado, ela ocorre devido a experiências passadas, onde a marca já e sinônimo de excelência absoluta e universalmente reconhecível.

Abordagem fundamentada no produto: Neste tipo de abordagem uma das questões que influencia na qualidade e o tempo de vida útil do produto, como por exemplo, um relógio feito para durar 5 anos, e uma questão que agrega qualidade ao produto, pois uma característica de fácil mensuração. Mas esta abordagem vai alem quando se trata de atributos diferentes para cada produto, no caso da estética fica difícil definir, pois o que e bonito para pode ser que não seja para você.
Abordagem Fundamentada na Produção:Esta abordagem se interessa basicamente pelas práticas relacionadas diretamente coma a engenharia e a produção. Identifica a qualidade conforme as especificações: uma vez estabelecido o projeto, qualquer desvio implica queda de qualidade. Nestes termos um Audi pode ser um carro de qualidade como um Ford Ka.
Abordagem fundamentada no usuário: E difícil de ser mensurada, pois neste caso ela está diante dos olhos de quem a observa. Também se trata de uma visão pessoal, pois cada usuário tem suas necessidades diferentes. Neste caso a qualidade de um produto é condicionada ao grau que ele atende às necessidades e conveniências do consumidor.
Abordagem fundamentada no valor: A visão da qualidade fundamentada no valor, tida como um passo adiante em relação ás anteriores, define qualidade em