Atendimento e planejamento de campanha

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1 - INTRODUÇÂO
No trabalho a seguir temos como objetivo identificar e analisar questões pertinentes ao
cenário de Instituições de Ensino Superior no Paraná, Para após o termino da campanha alcançar
os melhores resultados para nosso cliente PUC-PR. A problemática apresentada se trata
especificamente do Vestibular de Verão 2012/2013, o objetivo requisitado pela instituição é
angariar maiscandidatos para fazer a prova do vestibular, número que vêm caindo nos últimos
anos.
2 - CLIENTE
A Pontifícia Universidade Católica do Paraná está inserida no mercado de Instituições de
Ensino Superior. Faz parte do Grupo Marista, prima por princípios éticos, cristãos e maristas na
formação de profissionais e cidadãos. Mais de 50 anos de história faz da PUC-PR a maior
instituição de EnsinoSuperior Privada no Paraná senão a mais importante do Brasil.
São mais de 30 mil alunos espalhados em 5 campus entre eles Curitiba, São José dos
Pinhais, Londrina, Maringá e Toledo. Fazendo juz ao seu objetivo de difundir conhecimento e
formar os melhores profissionais do mercado investe constantemente em seu corpo docente, são
mais 1.300 professores em sua maioria mestres e doutores, atuando nasmais diversas áreas com o
suporte da excelente infra-estrutura oferecida pela universidade. Os cursos de área biológica
contam com laboratórios e clínicas específicas como suporte para o aprendizado. Nas clínicas de
Odontologia, Fisioterapia e Nutrição os alunos realizam atendimento com a orientação dos
professores. Nos Núcleos de prática Jurídica e em Psicologia os estudantes tem aoportunidade de
vivenciar o dia a dia da profissão. Acadêmicos dos cursos de Comunicação Social com
habilitação em Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Relações Públicas têm a disposição
equipamentos modernos de produção e edição de vídeo, áudio e fotografia nos Laboratórios de
Comunicação. Na área de tecnologia, os professores utilizam laboratórios de última geração,
instalados no Tecnoparque comoauxílio para as aulas.
Uma outra forma de aprofundar o conhecimento é através do Programa Institucional de
Bolsas Científica (PIBIC). O convênio com outras universidades em vários países, proporciona
um diálogo com outras culturas com programas de intercâmbio de diferentes formatos e duração.
O núcleo de línguas oferece cursos regulares de inglês, francês e espanhol.
Diferenciais como essefazem com que a PUCPR alcance excelentes resultados. Prova
disso são os diversos cursos da Universidade que receberam as melhores pontuação no Guia do
Estudante – Melhores Universidades 2009, publicação da editora Abril. Nesta edição o número
de cursos que recebeu cinco, quatro e três estrelas, conceitos considerados excelente, muito bom
e bom, foi de 43.
3 - ANÁLISE DA SITUAÇÃO DO MERCADO
Umadas mais respeitadas instituições sociais indubitavelmente é a Educação de Ensino Superior,
o acesso e a busca de oportunidade dentro deste ensino têm um alto valor na sociedade . Prova
disto é pesquisa datafolha em que diz que 77% dos jovens brasileiros têm a intenção de cursar o
terceiro grau. Em contrapartida com esse número tão alto de pessoas procurando ensino superior
observa-se doispontos muito importantes o primeiro é que questões financeiras nem sempre são
favoráveis para o ingresso em uma universidade particular, felizmente essas situação vêm
mudando com a entrada de Bolsas como Prouni ( Programa Universidade para Todos, criada pelo
Ministério da Educação ), Bolsas Institucionais ofertadas pelas próprias universidades
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em diferentes programas e também com a criaçãodo financiamento educacional do Fies ( Fundo
de Financiamento de Estudantes do Ensino Superior) , tais iniciativas possibilitam as pessoas
com menos poder aquisitivo ter mais opções além das universidades públicas. O segundo ponto
refere-se ao incrível aumento da concorrência ,conforme tratado em reportagem de Rachel Costa
publicada em junho de 2012 para revista ISTOÉ , as instituições...
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