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  • Publicado : 20 de junho de 2012
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Índice 2
ACÇÃO DE FORMAÇÃO 4
INTRODUÇÃO 6
METODOLOGIA DE FORMAÇÃO 7
OBJECTIVOS 10
Objectivos Gerais 10
Objectivos específicos 10
Destinatários 11
Bibliografia 11
CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DOS GRUPOS ETÁRIOS 12
Psicologia do desenvolvimento. Etapas do crescimento 12
Características psicológicas do idoso 25
Relação cliente/utilizador e família/comunidade 32
ACOMPANHAMENTO DECLIENTES/UTILIZADORES 37
Acompanhamento 37
Situações especiais 39
Pessoas com deficiências físicas 40
Pessoas com deficiências mentais 46
Toxicodependentes 52
Alcoólicos 55
SINAIS PARTICULARES DA VIDA 57
Nascimento 57
Morte 58
Agravamento da situação clínica 63
ACOMPANHAMENTO NO EXTERIOR 71
Notário 73
Advogado 74
Instituiçõesbancárias 74
Serviços públicos 75
SITUAÇÕES IMPREVISÍVEIS 75
Fogo - 75
Inundação 77
Acidentes com idosos 78 79
RELAÇÕES INTERPESSOAIS 80
RELAÇÕES FAMILIARES 82
- Família nuclear 84
- família extensa 84
RELAÇÕES DE VIZINHANÇA E PROXIMIDADE 86
RELAÇÕES SOCIOPROFISSIONAIS 89

ACÇÃO DE FORMAÇÃO

 
• CURSO Assistente Familiar e de Apoio à Comunidade
 Módulo: UFCD 3532 – ATENDIMENTO PERSONALIZADO
Formador: José dos Santos Baptista
 
Cronograma:   Início: A definir   Fim: A definir 
 
Nº  de horas presenciais: 50 horas
Local de realização: A definir
Calendarização: Datas a definir
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Destinatários/as
Público alvo:
 
 
 
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Objectivos
Módulo:   
 
     Características psicológicas dos grupos etários                        Psicologia do desenvolvimento. Etapas do crescimento.
Conteúdos   Características psicológicas do idoso.
Teórico/Práticos:  Relação cliente/utilizador e família/comunidade.
 
                 Acompanhamento de clientes/utilizadores
                 Situações especiais
                       - Pessoas com deficiências físicas                       - Pessoas com deficiências mentais
                       - Toxicodependentes
                       - Alcoólicos
                 Sinais particulares da vida
                       - Nascimento
                       - Morte
                       - Agravamento da situação clínica
 
     Acompanhamento no exterior
                       -Notário
                       - Advogado
                       - Instituições bancárias
                       - Serviços públicos
 
     Situações imprevisíveis
           - Fogo
           - Inundação
 
     Relações interpessoais
     Relações familiares           - Família nuclear
           - Família extensa
     Relações de vizinhança e proximidade
     Relações socioprofissionais

INTRODUÇÃO

 
Existe, actualmente, uma crescente preocupação com a qualidade de vida dos cidadãos e muitas das mutações nos actuais modos de vida fazem emergir novas necessidades e um aumento de procura dos serviços pessoais,colectivos e sociais de proximidade. Estes serviços surgem também muitos associados à necessidade de criação de estruturas de apoio à família, que facilitem a conciliação entre trabalho e família, uma exigência acrescida face a uma taxa de actividade feminina tão elevada como a da população portuguesa. Este é um sector em forte expansão, quer em número de entidades, quer em número detrabalhadores.
A abordagem a este sector tem passado por uma associação entre o emprego nos serviços de proximidade e a criação de emprego para desempregados ou outros grupos desfavorecidos. Esta associação não tem favorecido a requalificação e a imagem social destes empregos, sendo esta uma área de actividade que apresenta, ainda, intervenções pouco estruturadas e de natureza...
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