Atendimento ao cliente

‘‘Contact Center Teknisa, soluções em atendimento a clientes que proporcionam satisfação e oportunidades para seus negócios.”

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A EMPRESA
Fundada em 1990, a Teknisa ocupa hoje uma posição de destaque no mercado brasileiro de software, sendo líder em segmentos específicos de gestão. Com representativa atuação na América Latina, a empresa amplia seu market share desenvolvendo produtos e serviços sob acompanhamento de qualidade, aprimorando as tecnologias ofertadas ao mercado globalizado.

MISSÃO DA EMPRESA “Software e serviços inteligentes para um mundo exigente” Oferecer soluções inovadoras para gestão de informação we desenvolvimento de nossos Clientes. A missão da Teknisa define bem o seu direcionamento estratégico, desenvolvendo produtos e serviços sob acompanhamento de qualidade (NBR ISO 9001:2000 e MPS.Br), buscando sempre o aprimoramento das tecnologias ofertadas a um mercado globalizado e ávido por produtos de alto nível.

POLÍTICA DA QUALIDADE “Aperfeiçoar constantemente nossos processos, produtos e serviços, garantindo o crescimento da Teknisa e a valorização dos nossos Clientes e colaboradores”. A Política da Qualidade Teknisa é estabelecida e mantida pela alta administração e tem como foco a satisfação dos Clientes e a valorização dos colaboradores através da eficaz qualidade na gestão de seus processos e da melhoria contínua de seus produtos e serviços. É a base para a instituição dos Objetivos da Qualidade da organização, sendo tomada como referência para a análise crítica destes. O comprometimento com o Sistema de Gestão da Qualidade é firmado pela comunicação da Política da Qualidade e a garantia do entendimento desta pelos colaboradores Teknisa.

VISÃO Ser reconhecida no mercado global como a melhor empresa de soluções para gestão de informação nos segmentos em que atua.

NEGÓCIO Informação, Organização e Produtividade.

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Teknisa Software

Contact Center Teknisa
O Contact Center