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01/06/2014

GESTÃO DO CONHECIMENTO
PARA TOMADA DE DECISÃO
• Pós-Graduação em gestão Estratégica de Pessoas
• Professor MsC.: Flávio Augusto Serra Kauling
• Elaboração: Prof. Dr. Mário de Souza Almeida

GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA TOMADA DE
DECISÃO
A espiral de criação do conhecimento

• Objetivo: Nesta Unidade vamos apresentar os conceitos e características do processo de criação do conhecimento dentro das organizações. Nosso referencial teórico será a principal obra dos autores
Nonaka e Takeuchi (1997), que tem sido o fundamento para muitos dos mais recentes e brilhantes estudos sobre Gestão do Conhecimento, fazendo comparações com outras obras.

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GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA TOMADA DE
DECISÃO
A espiral de criação do conhecimento

• Dado, Informação e Conhecimento;
• Platão propôs que conhecimento seja entendido como “crença verdadeira justificada”;
– Conhecimento tácito;
• Dimensão técnica;
• Dimensão cognitiva;

– Conhecimento explícito;

GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA TOMADA DE
DECISÃO
A espiral de criação do conhecimento

• Criação de conhecimento organizacional é a
“capacidade que uma empresa tem de criar conhecimento, dissemina-lo na organização e incorpora-lo a produtos, serviços e sistemas”
(Nonaka; Takeuchi, 1997, p.XII).

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DECISÃO
A espiral de criação do conhecimento

• Condições capacitadoras:
– Intenção;
– Autonomia;
– Flutuação e caos criativo;
– Redundância;
– Variedade de requisitos.

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GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA TOMADA DE
DECISÃO
A espiral de criação do conhecimento

• Níveis da criação do conhecimento:
– Individual;
– Grupal;
– Organizacional;
– Interorganizacional.

GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA TOMADA DE
DECISÃO
A espiral de criação do conhecimento

• Tipos de conversão do conhecimento:
– Socialização;
– Externalização;
– Combinação;
– Internalização.

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DECISÃO
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