Asl - planejamento de marketing

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Matéria: Marketing III 2º ano Propaganda e Marketing
Prof.: Renata Queiroz

Mapeamento do Negócio e do Setor do Laboratório ASL Análises Ambientais



Estratégia da empresa - na visão do proprietário ou principais gestores

O ASL é um LABORATÓRIO de sucesso, dedicado a prestação de serviços analíticos desde 1999, portanto está completando 10 anos hoje. Sua sede própria estálocalizada na cidade de Rio Claro – SP, com atuação e liderança em vários segmentos, já que este é um dos mais completos laboratórios de Análises Ambientais. Desde o início das atividades, ano após ano, vem conquistando uma excelente reputação com seus clientes pela sua integridade profissional, compromisso com seus clientes e qualidade de serviço.

Visão do diretor:
"O ideal de criar e gerar umaempresa de sucesso, se tornou realidade através da utilização de valores considerados fundamentais para o desenvolvimento pessoal, empresarial e da comunidade, como honestidade, seriedade, profissionalismo, perseverança e espírito de ajuda mútua. Com isto surgiu uma empresa que tem alma, onde todos os colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes compartilham estes princípios. Venha nos conhecer efazer parte deste sucesso."
Saudações Dr. Mauricio Chiodini - Diretor

Missão
Sua missão é prestar assistência laboratorial de alta qualidade, no menor tempo possível, buscando atender a satisfação e superar as expectativas dos clientes e colaboradores

Visão
É ser reconhecido como um centro de referência em prestação de serviços, utilizando tecnologia avançada em análises ambientais,garantindo a qualidade do processo.

Valores

“Integridade, honestidade, seriedade, e profissionalismo.”
“Inovação, confiabilidade, qualidade e excelência para solucionar problemas.”
“Fazer análises precisas para facilitar, agilizar e simplificar o trabalho de nosso clientes”.
“Proporcionar um ótimo relacionamento entre clientes, fornecedores e colaboradores.”

Principais objetivos
Olaboratório tem como principal objetivo atender a todos os clientes buscando superar suas expectativas, não deixando ocorrer nenhum tipo de falha em suas análises e no seu serviço. Hoje, ele é reconhecido por estar cumprindo com esses compromissos, deixando seus clientes cada vez mais satisfeitos e ampliando esse número a cada ano.

Mercado
O laboratório ASL tem como seus clientes: empresas,laboratórios ambientais (que não fazem suas próprias análises), serviço de saneamento público e também presta serviço para consultorias ambientais.

Característica do mercado de atuação

Área de atuação:
Atuam em várias áreas prestando serviços em Análises Ambientais, Emissões Atmosféricas, Segurança e Saúde Ocupacional e outras. Contam com mais de 1.000 tipos de análises em seu screnning.Tem como principais tipos de análises:
Análises Microbiológicas, Fisico-Quimicas, Metais, Orgânicas, Inorgârnicas, Pesticidas, Ecotoxicologia, Emissões Atmosféricas, Segurança e Saúde Ocupacional entre outras.

Segmentos de Atuação
Indústrias, Empresas, Consultorias, Usinas, Laboratórios Ambientais, Laboratórios Industriais, Prefeituras e Saneamento.

Consumidor, Empresarial:
O mercado dolaboratório são empresas que são obrigadas a atender legislações, leis que são impostas pelo governo para não serem “multadas”, acusadas de prejudicarem o meio ambiente com seus produtos tóxicos etc, e também, empresas que querem manter o controle ambiental (verificar se não estão “poluindo” o ambiente).

Análise Interna

Estrutura
O ASL tem seu próprio laboratório, sua sede está localizadana cidade de Rio Claro – interior de São Paulo – este, possui 2000 metros de área, conta com aproximadamente 55 funcionários, entre eles: químicos, técnicos químicos, auxiliares de laboratório, coletores, área administrativa e vendedores. Além do seu laboratório, possui seu carro com estrutura para armazenar e entregar as análises aos clientes, não deixando estas se danificarem na hora do...
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