As teorias de motivação humana e suas contribuições para a empresa humanizada

A hierarquia das necessidades humanas propostas por Abraham Harold Maslow pressupõe que a motivação é determinada por um impulso genérico no sentido de satisfazer necessidades. Logo se um organismo sente sede, ele bebe, se sente fome, ele come e, assim por diante. Uma vez atendida essa necessidade o indivíduo não mais tem seu comportamento alterado até que sinta necessidade novamente. Maslow pontuou algumas dessas necessidades, são elas: as necessidades de segurança, as necessidades sociais, as necessidades do ego e as necessidades de auto realização, dispostas em uma hierarquia e prevalece sempre a mais elevada, desde que as inferiores estejam satisfeitas.
Maslow afirma ainda que motivação é um sentido, é algo que impulsiona a pessoa em direção à ação, e é ainda influenciada por condições oferecidas e pelas circunstâncias de vida de cada pessoa. Apesar de sua não ter sido comprovada cientificamente, suas ideias foram aceitas como de grande contribuição para a evolução das técnicas administrativas. Alguns dos pontos criticáveis de sua teoria são: a difícil articulação operacional para o gerenciamento das necessidades básicas e a impossibilidade da padronização do comportamento humano.
Herzberg ao compreender este possível equívoco, passou a entender que a motivação é fruto da satisfação das necessidades complexas. Para exemplificar sua teoria, Herzberg utiliza o comportamento humano no trabalho, segundo ele, esse comportamento é orientado por dois grupos de fatores: os higiênicos (extrínsecos) e os motivacionais (intrínsecos). Ele propõe ainda o enriquecimento de tarefas (maior complexidade) para que o trabalhador alcance satisfação no cargo que ocupa, e afirma ainda que o indivíduo precisa sentir vontade própria para realizar tarefas, e isto lhe traria satisfação no trabalho, ou seja, a motivação acontece apenas através de fatores motivadores.
Douglas MacGregor trabalha a ideia de que é preciso adotar uma postura Y em relação aos trabalhadores,