As organizações e seus contextos

A comunicação interna dessa organização do estudo de caso REAL citado é reflexo de sua cultura organizacional. Há um processo de influência mútua entre ambas. A cultura é um dos fatores que determina qual o tipo de comunicação a ser praticada na instituição, tanto sua forma e veículos como o conteúdo e os fluxos.
Maria Teresa Fleury propondo que a cultura organizacional “é o conjunto de valores e pressupostos básicos expressos em elementos simbólicos, que em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto agem como elementos de comunicação e consenso, como ocultam e instrumentalizam as relações de dominação”
A cultura organizacional deve ser consistente com os demais elementos da organização, como estrutura funcional, tecnologia, estilo de liderança e comunicação. Para que se possa analisar a coerência entre estes fatores é necessário conhecer de maneira profunda e abrangente as organizações, as crenças e valores que fundamentam suas práticas formais e informais, para poder aproveitá-las em função dos objetivos do negócio.
As práticas da organização devem ser coerentes com a sua cultura. Portanto, as políticas de recursos humanos, que determinam e refletem muitos dos valores da organização, devem ser observadas. Uma organização que valoriza criatividade, iniciativa e trabalho em equipe, por exemplo, não pode ter uma política de recursos humanos que não remunere adequadamente seus funcionários, não estimule seu crescimento pessoal e profissional ou não zele por sua segurança. Fleury, numa abordagem mais pragmática, sugere que, para desvendarmos a cultura organizacional, devemos observar quais são os antecedentes históricos, como é feita a socialização de novos membros, quais são as políticas de recursos humanos, como são os processos de comunicação e como é a organização do processo de trabalho.
Embora em alguns casos possam ser traumáticos, os processos de mudança encerram dois aspectos: por um lado desestabilizam