As habilidades essenciais dos negociadores

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Passo 1 Aula tema: As habilidades essenciais dos negociadores

Habilidades de negociação: Dicas

1- Concentrar-se nos interesses;
2-Buscar o maior número de alternativas;
3-Separar as pessoas dos problemas;
4-comunicar-se;
5-Saber falar e ouvir;
6-Saber interpretar o comportamento humano;
7-Buscar relacionamento duradouro;
8-Usar o silêncio adequadamente;
9-Ser flexível;Entendimento sobre habilidades no processo de negociação

O interlocutor deve estar preparado para as negociações, pois envolvem planejamento,idéias, criação de alternativas, objetividade, comunicação, e o principal, empatia.
Com estas dicas, as negociações sempre tendem a dar certo e assim, criar futuros negócios. Com o que foi estudado, as comparações são que é preciso ter ética esensibilidade para se obter processo de ganha-ganha. É fundamental ter empatia para saber onde está centralizado o interesse do outro interlocutor, para assim, poder atender as suas necessidades. É importante estar sempre preparado para as negociações, pois não existe tipo de negociadores melhores ou piores, mas é importante estar adequado à algumas situações, como criar um ambiente agradável para oencontro, por exemplo.
Estar atento aos gestos é um ponto importante no processo, pois no andamento do negócio, existe a possibilidade de mudar seu comportamento a tempo, caso as gesticulações do outro interlocutor caminhem para algo não favorável, e em negociação não existe a possibilidade de ser apenas uma única, pois a imagem positiva nos processos anteriores serão referências pra negóciosfuturos.

Dicas extraídas do artigo Habilidades essenciais aos negociadores num contexto globalizado, de Martinelli e Almeida (2008).

Passo 2 Testando suas habilidades de negociador

1-Estudo o outro lado antes de entrar em uma negociação. (3)
2-Leio documentos sobre o assunto em questão antes de formular a estratégia. (4)
3-Tenho clareza sobre os objetivos centrais da negociação. (3)4-Escolho táticas de negociação que são adequadas aos meus objetivos.(2)
5-Minhas estratégias de negociação me levam a atingir meus objetivos. (2)
6-Quando tenho representantes, explico a situação para eles em detalhe. (1)
7-Quando recorro a representantes, dou-lhes a autoridade necessária. (1)
8-Sou flexível em relação a negociações. (4)
9-Acredito que a negociação é uma oportunidade parabenefício mútuo. (4)
10-Entro em negociações decidido a alcançar um meio-termo satisfatório. (4)
11-Transmito meus argumentos em linguagem simples. (4)
12-Explico meus argumentos de forma lógica e clara. (4)
13-Uso linguagem corporal conscientemente para ''falar'' com o outro lado. (2)
14-Evito expor as fraquezas do adversário. (4)
15-Mantenho a boa educação em todos os momentos danegociação. (4)
16-Trabalho com prazos realistas, determinados pela negociação. (4)
17-Uso meus instintos para atender as táticas do oponente. (2)
18-Tenho poder suficiente para tomar decisões quando necessário. (4)
19-Respeito qualquer diferença cultural apresentada pelo outro lado. (4)
20-Trabalho bem como membro de uma equipe de negociação. (2)
21-Sou capaz de ser objetivo e de me colocar no lugardo oponente. (3)
22-Sei como induzir o outro lado a fazer uma oferta. (2)
23-Evito fazer a oferta inicial. (3)
24-Prossigo em direção a um acordo por meio de uma série de ofertas condicionais. (3)
25-Aproximo-me passo a passo do meu objetivo. (3)
26-Mostro minhas emoções apenas com fim tático. (1)
27-Durante o debate, faço regularmente o resumo do progresso feito. (1)
28-Faço rodeios deforma tática para ganhar tempo de refletir. (1)
29-Convoco uma terceira parte quando a negociação desanda. (1)
30-Emprego o mediador como ferramenta eficaz para a quebra de um impasse. (1)
31-Asseguro-me de que todo o acordo seja assinado por ambos os lados. (4)
32-Prefiro negociar uma situação de ganho mútuo sempre que possível. (2)
Contagem: 1 (Nunca), 2 (Às vezes), 3 (Várias vezes), 4...
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