As escolhas do consumidor como resultado de uma nova consciência ambiental

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Universidade de Brasília
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Departamento de Administração

AS ESCOLHAS DO CONSUMIDOR COMO RESULTADO DE UMA NOVA CONSCIÊNCIA AMBIENTAL

Disciplina:Marketing Social e de Serviços
Professor: Diego Mota Vieira
Alunos:
- Jaime Sanchez
- Larissa Silva
- Natanael Montenegro
- Victor Paz

Brasília - DF
2012
RESUMO
O comportamento doconsumidor é um tema já bastante discutido, mas, nesta linha de pesquisa, torna-se instigante avaliar como a tendente preocupação por sustentabilidade ecológica afeta essa conduta. O escopo deste trabalho é, pois, analisar os elementos decisivos às escolhas de compra dos consumidores, com base em sua recente consciência ambiental. Para isso, serão utilizados métodos científicos de abordagemexploratória quantitativa. Este trabalho pretende descobrir se os consumidores realmente possuem uma preocupação socioecológica. Após isso, se esta consciência é refletida em ações visíveis e eficazes a favor do consumo consciente.

Sumário
1 INTRODUÇÃO 4
1.1 Contextualização do Assunto 4
1.2 Formulação do problema 4
1.3 Objetivo Geral 4
1.4 Objetivos Específicos 5
1.5 Justificativa 52 REFERENCIAL TEÓRICO 5
2.1 Comportamento do Consumidor 5
Fonte: Solomon, Michael R. (2008) 8
2.2 Políticas Ambientais 8
2.3 Consumo Consciente 10
2.4 Responsabilidade Social Corporativa 12
3 MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA 14
3.1 Tipo e descrição geral da pesquisa 14
3.2 Caracterização dos instrumentos de pesquisa 14
REFERÊNCIAS 15

INTRODUÇÃO
Contextualização do AssuntoO presente trabalho se sustenta na análise de um cenário social, com ênfase no comportamento do consumidor. Este assunto é bastante recorrente e polêmico, pois envolve tanto variáveis humanas quanto político-financeiras – à medida que impacta na dinâmica global de transmissão e controle de informações, serviços e conhecimentos. Estão envolvidos nesse debate desde as nuances de mercado eadministração dos recursos naturais até o estudo de variáveis psicológicas que determinam o comportamento de consumo a curto e longo prazos.
Formulação do problema
Considerou-se pertinente a realização do referente estudo a partir da preocupação contemporânea por serviços ecologicamente sustentáveis. Nesta perspectiva, questionam-se quais os fatores que, sob uma nova consciência ambiental, definem aprimazia do consumidor por determinado tipo de produto ou serviço.
Objetivo Geral
À luz da importância de abordar o referido tema e de explorar as carências correspondentes a este, o objetivo dessa pesquisa é avaliar, de forma quantitativa, os principais elementos decisivos às escolhas dos consumidores, com base no atual consenso sobre a importância do meio-ambiente, bem como sobre oreconhecimento de suas problemáticas.

1.1 Objetivos Específicos
* Analisar como as políticas ambientais adotadas pelas empresas afetam as decisões de consumo dos estudantes da UnB;
* Verificar em que medida uma atuação organizacional sustentável interfere no comportamento do consumidor;
* Estabelecer o desenvolvimento histórico dessa relação entre o comportamento de compra e aconsciência ambiental.
Justificativa
Decidiu-se por essa pesquisa, pois o problema considerado envolve as mudanças que ocorrem na forma como os consumidores escolhem suas empresas; principalmente, depois da transformação de postura global quanto à exploração dos recursos naturais. E, neste sentido, é possível compreender melhor, não apenas o comportamento de compradores, mas como ocorre a evolução dosprocessos produtivos, das demandas de mercado, das tecnologias e da relação do homem com seu ambiente.

REFERENCIAL TEÓRICO
Comportamento do Consumidor
O comportamento do consumidor é matéria de interesse dos profissionais de marketing, afinal esses últimos têm a missão de integrar o mercado consumidor aos produtos e serviços que a empresa disponibiliza. Para determinados fins pode ser útil...
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