As competências das pessoas

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FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL SA

ADMINISTRAÇÃO – 5º PERÍODO

EDNA RIBEIRO MIRANDA LOPES

LEITURA RECOMENDADA
AS COMPETÊNCIAS DAS PESSOAS

BELO HORIZONTE
2011
FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL SA

ADMINISTRAÇÃO – 5º PERÍODO

EDNA RIBEIRO MIRANDA LOPES

LEITURA RECOMENDADA
AS COMPETÊNCIAS DAS PESSOAS

Resumo da leitura recomendada: ‘As competências das pessoas’, de CláudioQueiroz, apresentada à disciplina Administração de Recursos Humanos, ministrada pela Prof. Maria do Carmo Teixeira Costa, no 5º Período – turno Noturno, do curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Belo Horizonte.

BELO HORIZONTE
2011
SUMARIO
1. Resumo da obra: As competências das pessoas
1) Prefacio
2) Introdução
3) O mundo organizacional e os colaboradores
4) O que écompetência? Uma breve discussão
5) A gestão da própria vida
6) Competência: comunicação escrita
7) Competência: Comunicação falada
8) Competência: Criatividade e inovação
9) Competência: Empreendedorismo
10) Competência: Gestão da informação
11) Competência: Gestão da mudança
12) Competência: Liderança
13) Competência: Negociação
14) Competência: Orientação ao cliente
15) Competência: Orientaçãoao resultado
16) Competência: Relacionamento intrapessoal
17) Competência: Relacionamento interpessoal
18) Competência: Tomada de decisão
19) Competência: Trabalho em equipe
20) Competência: Visão estratégica
21) Competência: Visão sistêmica
2. Quadro das competências
3. Considerações Finais
4. Referências

RESUMO DA OBRA “AS COMPETÊNCIAS DAS PESSOAS”

PREFACIO
A maioria daspessoas economicamente ativas, exercem atividades profissionais que extrapolam sua formação acadêmica básica. No meu caso, ao longo de minha carreira, fui sendo estimulado, ou obrigado, assumir papéis, cargos e funções para as quais não fui explicitamente preparado nos bancos da faculdade de Engenharia. A docência é um exemplo.
Aquilo que permite os profissionais a transitarem por diversas profissõesou ocupações diferentes é um conjunto subjacente de conhecimentos, habilidades e atitudes, normalmente denominado de competências, tema principal desta obra do professor Cláudio Queiroz.
O professor Cláudio Queiroz é um verdadeiro líder quando o assunto é educação. Ele é, entre outras atividades profissionais, um de nossos mais destacados professores, demonstrando em seu comportamento todos osconceitos que usualmente aborda em sala de aula, com destaque para um profundo respeito pelo ser humano, para a crença no fato de que todos podem evoluir e nos desenvolver e para a habilidade de comunicação como competência essencial.

INTRODUÇÃO
Este livro traz um conjunto de capítulos sobre as competências das pessoas e tem como principal objetivo auxiliá-lo em sua auto-análise e na montagem deseu plano de auto-desenvolvimento. De forma breve, é poder apresentar todas as competências. Com isso, cada um devera procurar, de acordo com seu plano de desenvolvimento, as ferramentas, conceitos e atitudes necessárias para alcançar seus objetivos.

O MUNDO ORGANIZACIONAL E OS COLABORADORES
Ter colaboradores competentes é pré-requisito para entrar e sobreviver no mundo organizacional,independente do porte, setor ou localização da empresa. Pode-se afirmar que atualmente é necessário produzir o dobro em relação ao passado, com metade do tempo, de pessoas e de recursos financeiros.
Surge a necessidade de definir com clareza quais as competências que uma organização deve apresentar para alcançar os objetivos estratégicos. Por sua vez, sinalizam quais competências pessoais osempregados desta organização devem possuir, uma vez que é mútua a influência.
O desdobramento deste novo conceito favoreceu tanto a implementação de programas de retenção de talentos por parte das empresas, como uma mudança de mentalidade sobre o conceito de fidelidade eterna à empresa por parte dos empregados.

O QUE É COMPETÊNCIA? UMA BREVE DISCUSSÃO
O conceito de competência foi inicialmente...
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