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Revista Inteligência Competitiva
Raquel Janissek-Muniz; Humbert Lesca; Henrique Freitas

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INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA ANTECIPATIVA E COLETIVA PARA TOMADA DE DECISÃO Raquel Janissek-Muniz 1 Humbert Lesca 2 Henrique Freitas3 RESUMO Este artigo propõe a implantação de um sistema de monitoramento organizacional pelo uso de método específico para coleta, seleção e interpretação de informaçõesrelativas ao estado e à evolução do ambiente da empresa. Do francês “Veille Anticipative Stratégique – Intelligence Collective” e do inglês “Environmental Scanning”, a Inteligência Estratégica Antecipativa e Coletiva (IEAc) busca prover representações pertinentes do ambiente organizacional. A IEAc visa apoiar o processo decisório organizacional, identificando ameaças ou oportunidades de negócios,buscando adaptar-se de forma rápida. O conceito IEAc está sendo gradativamente considerado, contudo ainda é grande o desafio das organizações em termos de sua prática. Neste artigo, discutem-se as principais idéias do conceito de IEAc (modelo, visão conceitual, metodológica e processual), propiciando reflexão sobre a importância e a utilidade de tal abordagem sobre dados aparentemente sem serventiaou mesmo sem significado, quando vistos ou analisados isoladamente, mas potencialmente úteis se observados coletivamente. A visão que se pode ter em relação a certo tema, ator ou situação pode alterar expressivamente se tivermos uma ‘sistemática’ de coleta e interpretação coletiva de dados potencialmente úteis ao tomador de decisão. Palavras-chave: Inteligência Estratégica. Sistema. Informação.Tomada de Decisão. INTRODUÇÃO Este artigo aborda uma temática que vem chamando a atenção do mundo executivogerencial, mesmo se com designações diferentes, todas centradas na melhor coleta e exploração de dados para produção de informações úteis ao tomador de decisão. Nossa equipe de pesquisa tem, há mais de uma década, desenvolvido estudos relativos ao tema que será aqui tratado. Neste texto, nossaintenção é contribuir para o avanço teórico que deve permear a definição de soluções em todo tipo de organização. A idéia de Inteligência Estratégica Antecipativa e Coletiva (IEAc) vem sendo gradativamente propagada no cenário da acirrada concorrência em que se encontram mergulhadas grandes e pequenas empresas. Conhecida em francês como “Veille Anticipative Stratégique – Intelligence Collective”(Lesca, 2003), em inglês como “Environmental Scanning” ou suas variantes “Business Intelligence” e “Competitive Intelligence” (Gilad e
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Prof. Adjunta PPGA/EA/UFRGS. Dra. em Gestão pela UPMF (Grenoble, França).e-mail: rjmuniz@ea.ufrgs.br. Prof. CERAG-UPMF-GRENOBLE II – França. Pesquisador CNRS. e-mail: humbert.lesca@upmf-grenoble.fr. 3 Prof. Adjunto PPGA/EA/UFRGS, Pesquisador CNPq.Dr. emGestão pela UPMF (Grenoble, França). e-mail: hf@ea.ufrgs.br.
Revista Intel. Com., São Paulo, v. 1, n. 1, p. 102-127, abr./jun. 2011. ISSN:2236-210X

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Gilad, 1986; Elenkov, 1997; Choo, 1998), e ainda em português pelos conceitos vizinhos “Inteligência Competitiva” ou “Monitoramento de Ambiente”, a IEAcdeixa de ser uma abstração, um ideal, para ser efetivamente praticada em muitas organizações. No entanto, ainda é grande a distância que separa as organizações em termos de sua prática, tendo em vista que a exploração desse recurso rico e em contrapartida acessível em termos financeiros, pressupõe plena compreensão do fenômeno e investimento em recursos humanos capacitados. As organizações que jáperceberam isto e estão investindo nessa direção, estão certamente à frente das outras para seu crescimento no novo milênio. O compasso da história, com tanta facilidade tecnológica disponível, tem alterado a lógica antes focada em armazenamento e busca de dados, hoje convergindo para o fácil acesso a grandes quantidades de dados. O problema torna-se, então, como - melhor, de forma mais...
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