Artigo

58
ROCHA Júnior, Fernando Soares da. Benefícios da Aplicação da Matriz QFD (Quality Function
Deployment) no Projeto Informacional de Desenvolvimento de Produto: Uma Simulação de Aplicação em Puxadores da Linha Branca.

BENEFÍCIOS DA APLICAÇÃO DA MATRIZ QFD (QUALITY
FUNCTION DEPLOYMENT) NO PROJETO INFORMACIONAL DE
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO: UMA SIMULAÇÃO DE
APLICAÇÃO EM PUXADORES DA LINHA BRANCA
BENEFITS OF IMPLEMENTING QFD MATRIX (QUALITY FUNCTION
DEPLOYMENT) IN THE PROJECT INFORMATIONAL PRODUCT DEVELOPMENT:
A SIMULATION APPLICATION HANDLES THE WHITE LINE
Fernando Soares da Rocha Júnior1
RESUMO
O objetivo desse artigo é analisar os benefícios trazidos pela aplicação da matriz QFD (Quality
Function Deployment) no âmbito do projeto informacional para a avaliação de viabilidade da criação de um novo par de puxadores de geladeira (puxador freezer e refrigerador). Trata-se de uma simulação prática e ilustrativa dentro do projeto informacional, na qual se dará através de uma aplicação da matriz QFD para a verificação dos principais requisitos do cliente, requisitos do produto e especificações meta desse processo.
PALAVRAS-CHAVE: Benefícios; Quality Function Deployment; Puxadores; Especificações Meta.
ABSTRACT
The objective of this paper is to analyze the benefits brought by applying the matrix QFD (Quality
Function Deployment) under the project for the evaluation of informational feasibility of creating a new pair of refrigerator handles (handle freezer and refrigerator). This is a practical simulation, and project into the informational illustrative, which will be through the application of a matrix QFD for verification of the main requirements of the customer requirements and specifications of the product of the process target
KEYWORDS: Benefits; Quality Function Deployment; Handles; Target Specifications.

1 – INTRODUÇÃO

Devido à alta competitividade no mercado de bens de consumo, as empresas cada vez mais diversificam atividades e buscam novas alternativas para