Artigo

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
CENTRO DE EDUCAÇÃO DA UNIVALI EM SÃO JOSÉ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – HABILITAÇÃO MARKETING

MARCELO OSVALDO BERNARDO

DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE MARKETING
PARA A EMPRESA QUALIFICAR

São José
2006

MARCELO OSVALDO BERNARDO

DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE MARKETING
PARA A EMPRESA QUALIFICAR

Trabalho de Conclusão de Curso – projeto de aplicação – apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade do Vale do Itajaí.
Professora Orientadora: Simone Santos Guimarães

São José
2006

MARCELO OSVALDO BERNARDO

DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE MARKETING
PARA A EMPRESA QUALIFICAR

Este Trabalho de Conclusão de Estágio foi julgado adequado e aprovado em sua forma final pela Coordenação do Curso de Administração – Habilitação Marketing da
Universidade do Vale do Itajaí, em 03 de Julho de 2006.

Profª MSc. Luciana Merlin Bervian
Univali – CE São José
Coordenador a do Curso
Banca Examinadora:

Prof ª M. Eng. Simone Santos Guimarães
Univali – CE São José
Professora Orientadora
Prof ª MSc. Ana Paula Lisboa Sohn
Univali – CE São José
Membro
Prof ª MSc. Kellen da Silva Coelho
Univali – CE São José
Membro

Dedico este trabalho a Silvana pela paciência, companheirismo, carinho, compreensão e incentivo nas horas difíceis. Agradeço aos meus pais por minha educação, aos meus colegas de curso pela amizade e solidariedade, à professora
Simone minha orientadora pela motivação e carinho, à empresa Qualificar em especial ao Gustavo e à Diana e a
UNIVALI pelo apoio institucional.

RESUMO

O presente trabalho de estágio tem por objetivo desenvolver um Plano de Marketing para projeção dos serviços e da marca Qualificar em seu mercado de atuação. Para que o referido plano de marketing fosse desenvolvido houve a necessidade de identificar os fatores externos que influenciam nas atividades da empresa, bem como conhecer seus pontos fortes e