Artigo

A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO ALÉM DA SUA IMAGINAÇÃO

Anderson Vinicius Sá Henrique1
Thalita Fernandes Marinheiro de Carvalho2

Resumo
Este artigo refere-se ao empenho incondicional e profissional da prestação de serviço da Canon do Brasil independentemente do potencial do cliente, atendendo toda sua carteira de clientes de forma totalmente imparcial, se destacando por meio de sua tecnologia, com equipamentos de impressão com alta produtividade e qualidade. A Canon tem forte atuação no mercado corporativo, gráfico, hospitalar e no mercado publicitário, além de trazer soluções tecnológicas desenvolve um compromisso sócio ambiental que garante benefícios diretos para a sociedade. Visando ajudar na construção de um ambiente sustentável para as gerações futuras.

Palavra chave: Canon – Impressora – Outsourcing

1 – Fundação

A fundação da Canon iniciou-se em 1937, em Tokyo (Japão), por iniciativa do Dr. Takeshi Mitarai que constitui uma parceria a pequena empresa de Instrumentos de Precisão a SKK, onde começou a desenvolver as câmeras fotográficas de alta tecnologia e qualidade. O primeiro produto carregou a marca Kwanon hoje modernizada e conhecida como CÂNON, consolidando-se a um dos fabricantes mais fortes do segmento, com marca registrada em mais de 200 países chegando a um faturamento dos U$ 34 bilhões e com cerca de 115 mil funcionários, ampliando sua linha de produtos e desenvolvendo tecnologias de gerenciamento de documentos, de imagem que vão desde câmeras, copiadoras e impressoras, até equipamentos ópticos para indústria de semicondutores. A Canon desde sua constituição adotou à filosofia Kyosei resumida em “viver e trabalhar unidos para o bem-estar comum”, uma definição trabalhada e construída acreditando que todas as pessoas independente de raça, religião ou cultura podem trabalhar juntas em harmonia contribuindo para um futuro melhor.

Em 1996 baseados nesta filosofia lançaram o Plano de Excelência Global, objetivando crescer de