Artigo de gestão ambiental

Processos oPeracionais e resultados de emPresas brasileiras aPós a certificação ambiental iso 14001
Gilberto Jesus Avila
Ely Laureano Paiva universidade do Vale do rio dos sinos – unisinos, av. unisinos, 950, c. P. 275, ceP 93022-000, são leopoldo, rs, brasil, e-mails: [e-mail], [e-mail]

v.13, n.3, p.475-487, set.-dez. 2006

recebido em 06/7/2006 aceito em 29/10/2006

Resumo
Este trabalho teve como objetivo analisar os resultados operacionais obtidos pelas empresas brasileiras certificadas na Norma ISO 1400. Para alcançar este objetivo, procurou-se identificar os fatores relacionados aos processos de operação e ao desempenho das operações após a certificação ambiental. O método de pesquisa se orientou pela busca de integração entre a análise quantitativa e a análise qualitativa. A análise quantitativa foi baseada no tratamento estatístico de dados atuais resultantes da participação de empresas brasileiras no projeto DEVISO (Developing
Countries and ISO 14000). A análise qualitativa, por sua vez, utilizou como mecanismo para coleta de dados a técnica de entrevista pessoal a Gerentes do Sistema de Gestão Ambiental de duas empresas participantes do projeto. A análise quantitativa fundamentou-se na análise fatorial (Análise de Componentes Principais – PCA) e na comparação entre médias dos fatores resultantes por meio do teste t de médias emparelhadas. Esta análise possibilitou elaborar uma hierarquia para o desempenho destes fatores quando comparados a um limite máximo. Posteriormente, os fatores identificados foram aprofundados em dois casos. Os fatores identificados para os processos de operação foram: Gerenciamento Ambiental, Fornecedores, Reciclagem e Cooperação. Para o desempenho das operações resultaram os fatores Imagem, Cumprimento de Padrões, Resíduos Tóxicos e Uso Eficiente.
Palavras-chave: ISO 14001, gestão ambiental, estratégias de operações, processos de operação, desempenho das operações.

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