Artigo Conhecimento

ARTIGOS DE REVISÃO

CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL:
PRODUTO OU PROCESSO?
Patrícia de Sá Freire
Doutora em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade
Federal de Santa Catarina, Brasil. Professora da Universidade do Extremo
Sul Catarinense, Brasil.
E-mail: [e-mail]
Fernando José Spanhol
Doutor em Mídia e Conhecimento pela Universidade Federal de Santa
Catarina, Brasil. Professor da Universidade Federal de Santa Catarina,
Brasil.
E-mail: [e-mail]

Resumo
Este estudo objetiva compreender como uma empresa pode mapear e identificar com mais precisão e agilidade o conhecimento, visto que este é construído na mente humana, bem como gerenciá-lo de maneira a diminuir os riscos do processo de transferência do conhecimento e integração entre pessoas, entre sistemas ou entre pessoas e sistemas. Para tal, foi levantado o estado da arte sobre o termo conhecimento, entendendo seus processos com base para uma pesquisa qualitativa, mediante revisão sistemática da literatura com amplo levantamento bibliográfico e documental. Os resultados alcançados apresentam a origem e evolução dos significados do termo, descrevem o seu processo de construção na mente humana; a epistemologia disciplinar; alcança o posicionamento do conhecimento enquanto ativo organizacional e, finalmente, entende o novo conceito conhecimento como um dos elementos intangíveis do capital intelectual, descortinando o caminho para atender ao objetivo deste estudo.
Palavras-chave: Conhecimento Organizacional. Organizações Intensivas em Conhecimento. Ativos
Intangíveis. Capital Intelectual.

ORGANIZATIONAL KNOWLEDGE IS PRODUCT OR PROCESS?

Abstract
This study aims to understand how a company can map and identify with greater precision and agility knowledge since this is builted on the human mind, and how to manage it to reduce the risk of the transfer and integration between people, between systems or between people and systems. To this end,
we