Artigo cientifico

IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
DAS FARMÁCIAS DO MUNICÍPIO DE MACHADO-MG

Alessandro Fernandes(
Juliana Mafra Salgado Andrade((

INTRODUÇÃO. 2 REFERÊNCIAL TEÓRICO. 2.1 Conceito de estratégia.

2.1.1 Importância da estratégia nas organizações. 2.2 Competitividade

2.3. Fatores críticos de sucesso. 2.4 Análise SWOT. 2.5 Longevidade.
2.6 Micro e pequena empresa. 2.6.1 Importância das micro e pequenas empresas. 2.6.2 Dificuldade enfrentada pelas micro e pequenas empresas.
2.7 Setor farmacêutico. 3 METODOLOGIA. 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO. 4.1 Características gerenciais das empresas em estudo. 4.2 Discussão.
5 CONCLUSÃO. REFERÊNCIAS. APÊNDICE

RESUMO: Para enfrentar um mercado cada vez mais competitivo e turbulento é necessário, a qualquer organização, buscar um diferencial que a garanta ser melhor que os seus concorrentes. Este diferencial são os Fatores Críticos de Sucesso, os fatores-chave ou os aspectos em que ela não pode deixar de atender, mesmo estando negligenciando outros, pois são essenciais para o sucesso do negócio. Levam à sobrevivência da organização no longo prazo, aqui denominada longevidade. Essa pesquisa teve como objetivo fazer um estudo sobre as estratégias usadas pelas cinco farmácias mais antigas de Machado-MG, para identificar os Fatores Críticos para o sucesso e longevidade dessas empresas. Utilizou-se de uma pesquisa qualitativa embasada em entrevistas com roteiro semi-estruturado. Verificou-se que, como não existe uma diferença notável entre as empresas estudadas, e todas estão conseguindo alcançar a longevidade, a tradição é um fator crítico de sucesso, leva a fidelização dos clientes, garantindo a longevidade dessas organizações.

Palavras-chave: Sucesso e longevidade. Estratégias. Farmácias.

1 INTRODUÇÃO

A competição se intensificou de forma assustadora ao longo das últimas décadas, em praticamente todas as partes do mundo. Não faz muito tempo, a competição era quase inexistente em