Artigo cientifico sobre tecnologia

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SOFTWARE DE BASE OU SOFTWARE PERSONALIZADO: QUAIS VARIÁVEIS DEVEM NORTEAR UMA DECISÃO DE INVESTIMENTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

YURI FARIA DE NOVAES

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
INSTITUTO LUTERANO DE ENSINO SUPERIOR – ILES/ULBRA
yurinovaes@hotmail.com

Resumo - Este artigo apresenta a analise que ajudara a nortear um gestor na decisão de escolher entre um software de base, caracterizadopronto, ou um software personalizado, caracterizado por sua customização de acordo com as necessidades da empresa. Para isso, o artigo aborda as características de cada um levando em consideração as desvantagens e vantagens de se aplicar um ou outro tendo em consideração o retorno do investimento tecnológico, a necessidade de assistência técnica, tempo de implantação e garantia de funcionamento.Palavra-chave - software, base, personalizado

Abstract - This paper presents the analysis that helped to guide a manager in the decision to choose between a software shelf, characterized ready, or a proprietary software, characterized by its customization according to business needs. For this, the article discusses the characteristics of each one taking into consideration the disadvantages andadvantages of applying either taking into account the return on technology investment, the need for technical assistance, implementation time and guaranteed to work.

Keywords - software, base, custom

1. INTRODUÇÃO

Atualmente o software tem se tornado um aliado de grande importância no nosso dia-a-dia, se pararmos para observar ele está presente em objetos simples como um porta-retratosdigital ou um microondas e ao mesmo tempo é uma importante ferramenta das organizações na busca por processos sistematizados e eficazes.

Devido à grande evolução do software, os seus desenvolvedores também conhecidos como arquitetos de software, segundo Torres (2007), têm apresentado projetos que proporcionem dinamismo e facilidade para processos empresariais. Diante à necessidade do mercado osdesenvolvedores capaz de oferecer desde softwares prontos a softwares desenvolvidos de acordo com a necessidade do cliente.

Buscando adotar a melhor opção de software para sua organização, o gestor quase sempre se encontra na dúvida de quais fatores analisar no momento da compra, levando em consideração que o mercado disponibiliza de varias opções, como cita Pressman (2010) hoje o mercadodisponibiliza de sete “amplas categorias”, são elas: software de sistemas, software de aplicação, software cientifico e de engenharia, software embutido, software para linha de produtos, aplicações da Web e software para inteligência artificial.

Baseadas na dúvida dos gestores; estaremos abordando neste artigo os fatores que devem nortear uma decisão no momento de compra do software, os tipos desoftware levantados nesse artigo são: os softwares de base, caracterizados por estarem prontos e os softwares personalizados, caracterizados pela customização.

O Objetivo é levantar fatores de auxilio ao gestor no momento de análise da necessidade de sua organização, em detrimento com as características do software (Base X Personalizado). Para isso, estaremos abordando as características de cadasoftware, levando em consideração as vantagens e desvantagens de se aplicar um ou outro.

No artigo, estaremos abordando ainda a necessidade de uma organização analisar fatores como os custos em se implantar um software em detrimento com o que a empresa pode investir, o período de retorno de investimento em tecnologia, a necessidade de assistência técnica oferecida para o produto tanto nainstalação quanto pós a instalação, o equipamento e autorização necessária para implantação do software, garantia do funcionamento do produto e treinamento para os funcionários para utilização do software.

É importante enfatizar que todos os quesitos devem ser avaliados criteriosamente, evitando assim surpresas desagradáveis para o cliente em relação á instalação do software, pois além do capital...
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