Artigo acadêmico

Páginas: 3 (573 palavras) Publicado: 28 de setembro de 2011
PLANEJAMENTO DE MARKETING – PROFESSOR JOVAL FLOR JUNIOR
ADMINISTRAÇÃO – 5 SEM. MADRUGADA

SUPER PIZZA PAN

Bibliografias:
KOTLER, Philip - Administração de Marketing - Análise, Planejamento,Implementação e Controle – 5 edição. São Paulo: Editora Atlas, 2009.
CASAS, Alexandre L.L. - Marketing de Varejo. São Paulo: Editora Atlas, 1992.
ANGELO, Claudio F. de e SILVEIRA, José Augusto G. da– Varejo Competitivo – Volume 6. São Paulo: Editora Atlas, 2001.
DIAS, Sergio Roberto – Gestão de Marketing – Professores Departamento da FGV - EAESP e Convidados. São Paulo: Editora Saraiva, 2006.ARTIGO ACADÊMICO
ASSUNTO: MKT DE VAREJO
TEMA: UTILIZAR O BENCHMARKINH PARA DIFERENCIAÇÃO

“Diferenciação é o ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas para distinguir a oferta daempresa das ofertas concorrentes de seus concorrentes.
Qualidade de desempenho refere-se aos níveis pelos quais as características básicas dos produtos operam.
Diferenciação de serviço - Facilidadede pedido, de entrega, e instalação.
Pessoas bem treinadas exibem: Competência, cortesia, credibilidade, confiabilidade, responsividade e comunicação.” Kotler, Fhilip.

PROBLEMAS: COMO SEPOSICIONAR EM UM MERCADO CONSUMIDOR COMPETITIVO?

JUSTIFICATIVA: Hoje a palavra mais pronunciada no mercado é competitividade. E temos vários tipos de empreendedores que iniciam um negócio, alguns delessão bons, há os que são espertos, os que têem o dinheiro e aqueles que entendem o consumidor, estudam o seu comportamento e já tem uma prévia do mercado.
Nesse artigo falamos do tipo que já conheceu omercado, utilizou o benchmarking competitivo para adaptar um produto bom que estava destinado a classe A e B, adaptou para a classe C, ainda atingindo a classe A e B, pois sua qualidade é um dos seusdiferenciais, utilizou o benchmarking e conseguiu um sucesso absoluto, mostrou que não é apenas com dinheiro ou boa vontade que se faz um bom produto e um bom negócio, e sim com conhecimento, com...
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