Arquivamento

Análise do Gerenciamento do Processo de
Recebimento e Arquivamento de Documentos
Fiscais em uma Empresa Prestadora de
Serviços Contábeis Mineira
Graciela Dias Coelho Jones [e-mail] UFU
Vanessa Ramos da Silva [e-mail] UFU

Resumo:O atual mercado competitivo exige que as empresas atendam às necessidades e expectativas de seus clientes com a maior qualidade possível. Este artigo tem o objetivo de analisar o gerenciamento do processo de recebimento e arquivamento de documentos fiscais em uma empresa prestadora de serviços contábeis do Triangulo Mineiro em Minas Gerais. Visando otimizar o tempo necessário para atendimento às solicitações de documentos feitas por clientes, como um diferencial frente aos seus concorrentes, propõe-se um novo fluxograma do processo de recebimento e arquivamento de documentos fiscais com base no levantamento realizado. Trata-se de um de trabalho de natureza qualitativa, para seu desenvolvimento adotou-se a pesquisa bibliográfica e documental, além da realização de entrevista com a finalidade de conhecer o processo estudado por este trabalho. De acordo com o fluxograma proposto, algumas alternativas foram sugeridas para melhorar o processo. Como resultado, tem-se que a proposta do novo fluxograma, com a esquematização do processo de recebimento e arquivamento de documentos fiscais, trará grandes benefícios para a empresa prestadora de serviços.
Palavras Chave: Processos - Prestação de Serviço - Serviços Contábeis - Fluxograma Gerenciamento

1. INTRODUÇÃO
As informações tem sido o grande diferencial das organizações nos dias atuais. A
Contabilidade tem a finalidade de disponibilizar esse recurso, considerado como importante instrumento para subsidiar o processo de tomada de decisões. Com isso, as organizações que não dispõem das atividades contábeis realizadas internamente, precisam contar com parceiros,
Escritórios de Prestação de Serviços Contábeis, com elevado nível de desempenho, para garantir que