Arquitetura integrada de sistemas

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Arquitetura Integrada de Sistemas: Modelo de referência em um contexto de (hiper)integração de processos e sistemas nas organizações Renato Flórido Cameira, cameira@gpi.ufrj.br Departamento de Engenharia Industrial/ DEI e Poli/ UFRJ

Com a crescente integração de processos, apoiada pelo uso intensivo da Tecnologia da Informação (TI), compreender os principais componentes e respectivasabrangências das diversas categorias de sistemas de uma Arquitetura Integrada de Sistemas (AIS) torna-se necessário de forma a permitir uma melhor qualidade da tomada de decisão de investimentos nesta TI, frente ao modelo de negócio e de gestão de uma organização. Esse artigo procura apresentar um modelo de referência para uma AIS, contextualizada no âmbito da cadeia de valor na qual a organização opera.Palavras-chave: Engenharia de Processos, Sistemas Integrados de Gestão, Arquitetura Integrada de Sistemas

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Introdução A integração crescente baseada no uso intensivo da Tecnologia da Informação (TI) está modificando de maneira muito intensa a forma como as instituições e as pessoas (sejam os colaboradores de uma instância governamental, de uma empresa, em uma organização sem finslucrativos, na sociedade) se relacionam. O papel transformador da TI é reconhecido na bibliografia. Por exemplo, DAVENPORT (1993, 2000); HAMMER (1997) e HAMMER, CHAMPY, (1994), associados à Engenharia de Processos e CASTELLS (1999), pensando a sociedade modificada pela integração em rede.1 Como conseqüência da aplicação da TI ocorre o aprofundamento da resposta da organização ao ambiente; a adequaçãotransformadora dos Recursos Humanos, dos relacionamentos e da sociedade; e a criação de possibilidades antes inexistentes (por exemplo, uma nova forma de operar da organização). Esse aprofundamento da resposta da organização ao ambiente é potencializado pelas características de ubiqüidade, interatividade, velocidade e inteligência da integração em rede decorrente da evolução das telecomunicações eparticularmente da Internet. Inteligência relaciona-se com a capacidade de desenvolvimento intensivo da Internet baseada na sua capacidade de processamento independente e distribuída. A ubiqüidade mostra que todos os lugares na Internet são acessíveis ao utilizador, numa base ilimitada e igualitária. O utilizador pode ir a qualquer lugar com o mínimo de esforço; de fato, não existindo qualquer razãotecnológica para o utilizador começar num determinado ponto (KENNEY, CURRY, 2000). Este artigo procurará desenvolver uma visão da aplicação dos sistemas de informação, construindo um modelo de referência para uma Arquitetura Integrada de Sistemas. Aqui, a TI é entendida como a utilização casada da expertise tecnológica disponível em Informática, Engenharia de Sistemas, Eletrônica, Mecatrônica eTelecomunicações, incluindo redes de computadores e Internet. Vale a pena lembrar do papel relevante dos

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Este artigo é derivado da tese de doutorado do autor: CAMEIRA, R., (2003), Hiper-Integração: Engenharia de Processos, Arquitetura Integrada de Sistemas Componentizados com Agentes e Modelos de Negócios Tecnologicamente Habilitados. 432 p. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) –COPPE, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.

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Recursos Humanos (RHs) detentores do conhecimento requerido à utilização inteligente desta TI. Cabe destacar que muitas das previsões sobre a evolução do uso da TI nas organizações foram alcançadas; outras ainda permanecem em compasso de espera ou no imaginário. Na verdade, sobre certos aspectos, a evolução da TI foi ou está sendomaior, não só em funcionalidades, como também em escala de utilização, potencializada em crescimento pelo aumento do poder de processamento e de comunicação. Com esta evolução da TI, tratá-la de forma dissociada da visão de negócios, se não é impossível, com certeza pode levar, no mínimo, a uma subutilização das potencialidades descortinadas (CAMEIRA, 1999a, 1999b; CAULLIRAUX, 1999). A...
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