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Aréa Temática
Em questionário realizado no dia 30 de agosto de 2013, observou-se que a organização não possui um plano de negócio, com isso pode-se observar que a empresa pode sofrer por não ter metas e ações já planejadas, uma vez que, com o mercado cada vez mais dinâmico ás vezes se faz necessário obter soluções já prontas. Desse modo, não houve uma preocupação inicial em abranger fatores relacionados ás necessidades dos clientes. Porém segundo o administrador a mesma se preocupa em se adaptar as necessidades do mercado e deixou claro que as decisões da associação são tomadas por todos o que é definido pela lei 14/91, artigo 8º, alínea b, que diz: contribuir para a determinação da política nacional, designadamente através da participação em eleições ou de outros meios democráticos. Ela procura atender com qualidade seus clientes, porém não se preocupa em ações concretas (normas) que promovam aumentar a produtividade e essa qualidade dos serviços prestados. O dirigente de políticas sociais afirmou que há visão, missão, normas e procedimento definidos, no entanto, faltou evidências em relação a visão e a missão, com essas ferramentas claras a organização vai determinar uma direção estratégica para a empresa, desde a integração das operações até a estratégia da companhia e da motivação de ao grupo. Pode-se constatar que para a gestão é fundamental acompanhar periodicamente as despesas tributárias, financeira e administrativa, o que é de suma importância, isso por que surge a necessidade de avaliar a situação da organização para saber se está indo bem, se está com inadimplência, se podem tomar medidas para economizar, também pelo fato de que uma empresa sem projeção financeira, sem controle eficiente, sem tomada de decisões não pode oferecer para seu cliente um serviço com qualidade. Dessa forma a empresa perde competitividade, abrindo espaço para a concorrência, que inclusive foi relatado que em certos periodos a concorrência é enorme. Outro ponto positivo