Aps - unip

Dimens. empres. - Vol. 9 No. 2, Julio - Diciembre de 2011, págs. 35-47

Gestão do Conhecimento em Estruturas Inovativas: Um Estudo de Caso*
Knowledge Management in Innovative Structures: A Case Study
Patrícia Portella Prado Galhano** Lina Eiko Nakata***

ResUmo Este artigo é produto de uma pesquisa finalizada, desenvolvida para atividades na Universidade de São Paulo, Brasil. A gestão do conhecimento tornou-se um valor muito forte: as pessoas são cada vez mais exigidas, devendo apresentar uma postura voltada ao autodesenvolvimento e aprendizagem contínua. Este trabalho examina as possíveis conexões existentes entre gestão do conhecimento e contexto, buscando-se mostrar quais são as sobreposições entre estrutura organizacional e cultura organizacional, que são necessárias para fortalecer a gestão do conhecimento nas organizações. Por meio do método estudo de caso, no qual é apresentado o estudo de um fenômeno (estabelecimento de uma estrutura organizacional específica vinculada à estratégia) em seu contexto real (organização), o objeto de estudo foi a Buckman, uma empresa familiar norte-americana com atuação global. Em função de uma mudança de enfoque estratégico, seu posicionamento estratégico e sua estrutura organizacional mostraram-se alinhados ao desenvolvimento de soluções inovadoras para os clientes. Foi estudado neste artigo, portanto, como se dá o sistema de gestão do conhecimento aplicado, sistema este indispensável para o atingimento do intento estratégico. palavras-chave: Gestão do conhecimento. Estruturas inovativas. Cultura organizacional. AbstRACt This paper is product from an empirical research, developed for activities at Universidade de Sao Paulo, Brasil. Knowledge management has become a very strong value: people are increasingly required, and must present an approach oriented to self-development and continous learning. This work examines the possible existent connections between knowledge management and context, seeking to show what are the