Aps - unip 2 semestre 2010

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UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOICAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS

PIPA – II

SOROCABA – SP
2010

Bianca Trindade Moraes RA : 36864-7
Fabiana Leis Festa RA: 27825-7
Karine Vieira RA: 37464-7

Título: Baladelli e Rosa Transportes Ltda.
Subtítulo:



Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA II trabalhoapresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 2º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

SOROCABA – SP
2010

INTRODUÇÃO

O trabalho apresentará um pouco da rotina da Granero Transportes Ltda., administrada por José Ricardo Baladelli Gomes e Eduardo Rosa Júnior, uma secretária responsávelpelas vendas internas e outra para
serviços burocráticos.
A empresa, já tem um nome estável no mercado brasileiro no ramo em que atua: mudanças residenciais e/ou comerciais, internacionais, e armazenamento das mesmas quando solicitado pelo cliente.
Serão também abordadas as áreas administrativas, financeiras, sistemas de vendas, atuação efetiva dos funcionários e proprietários, além dos demaisitens solicitados no PIPA - II.
Em 1967 aconteceu a primeira mudança feita pela Granero, sob a responsabilidade do Sr. Pedro Granero. Nascia assim uma empresa voltada para o segmento de transportes de cargas. Sendo administrada por pessoas dinâmicas e determinadas e com grande dedicação profissional, o crescimento foi eficiente.
Em 1978, inauguraram-se as primeiras filiais no Rio de Janeiro,Brasília, Salvador e Recife. Posteriormente foram implantadas unidades em todo país, a unidade de Sorocaba foi implantada no ano de 2009. A Granero atende qualquer lugar do território nacional e internacional, contando atualmente com cinquenta e quatro franquias tem o objetivo de atingir setenta unidades a média prazo.
As maiores características da organização é atender clientes, fornecedores e amigoscom o máximo de profissionalismo e dedicação. Se destaca como grande operadora logística de transportes no mundo.
A certificação ISO-9001-2008 remete a um conjunto de requisitos que visam uma orientação para um sistema de gestão de qualidade. Através desta certificação, a Granero é capaz de verificar a consistência de seus processos objetivando aumentar sua competitividade e com isso assegurar asatisfação de seus clientes.

INTRODUCTION

The paper will present some of the routine Granero Transportes Ltda. Administered by Jose Ricardo Gomes Baladelli and Eduardo Rosa Jr., a secretary in charge of domestic sales and another forbureaucratic services.The company already has a name in the Brazilian market in the stable branch in which it operates: residential changes and / or commercial,international, and storage of same when requested by the client.Areas will also be addressed administrative, financial, sales systems, effective performance of employees and owners, besides other items requested in PIPA - II.
In 1967 came the first change made by Granero, under the responsibility of Mr. Peter Granero. Thus was born a company focused on the segment of cargo transportation. Beingmanaged by dynamic and determined with great dedication and professional growth was efficient.In 1978, the first opened up branches in Rio de Janeiro, Brasilia, Salvador and Recife. Later units were deployed throughout the country, the Sorocaba unit was deployed in 2009. The Granero meet anywhere in the country and internationally, and currently fifty-four franchises aims to achieve medium-term toseventy units.The major characteristics of the organization is to serve customers, suppliers and friends with the utmost professionalism and dedication. Stands out as a major transport logistics provider in the world.
The ISO-9001-2008 refers to a set of requirements supporting a guideline for a quality system of Geta. Through this certification, Granero is able to verify the consistency of...
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