APS - PANELA DE BARRO

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

A capacitação de pessoas na organização: Um estudo sob a ótica dos processos.

SOROCABA 2012 Jessica Néias Anastácio RA A785FB-6 Julia Andrea Zensque Suzuki RA A71146-5 Luisa Luchini Pontes RA A 70EDC-7 Selma Gomes Pereira RA A96056-2
Thiago Aislan Alves Domingues RA T456CB-2

A capacitação de pessoas na organização: Um estudo sob a ótica dos processos

Trabalho realizado na empresa Vincovaes Restaurante LTDA, com o intuito de mapear e demonstrar o processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas, tendo como referencia a matéria Gestão de Pessoas do curso de Administração de empresas da Universidade Paulista – UNIP.

Orientador (a): Leonor Brandão

SOROCABA
2012
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.............................................................................................................3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...................................................................................4

Perfil da Organização...................................................................................5

Apresentação da Empresa...........................................................................................5
Principais equipamentos, produtos, processos e composição da força de trabalho.........................................................................................................................5
Principais mercados e, no ramo de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo.............................................................................6
Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um