APS CAPA,FOLHA DE ROSTO,FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
- ICSC -
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

ARARAQUARA - SP

2014
CAIO BIZARRO DA COSTA – C27245-0
GABRIEL HENRIQUE BERNARDO DA LUZ – C22643-2
OCTAVIO AMICI NETO – A45GJD-5
RAFAEL ROMANI – C17HFJ-2

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

Um estudo sobre Diversidades no Mercado, que foi identificado e estudado pela equipe na empresa All Sports Di Gaspi visando a sugestões de melhoria.

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre

ARARAQUARA - SP

2014
Agradecimentos

Agradecemos primeiramente a Deus, por nos proporcionar esta possibilidade de realizar nossos trabalhos com foco e determinação, também à nossa família que nos incentiva cada vez mais. A cada um do grupo pela força de vontade e dedicação.
Aos nossos professores pela vontade de ensinar e atender a todas as nossa duvidas, à equipe da biblioteca da Unip pela atenção que nos foi dada.

Dedicatória

Queremos dedicar este trabalho à nossa família que nos dá motivação à cada dia para conseguirmos forças para realizar nossas obrigações.
Às nossas namoradas pela paciência e compreensão em todos os momentos dos nossos estudos, dando a nós total apoio para chegarmos ao fim desta jornada.

“Que os vossos esforços desafiem as impossibilidades, lembrai-vos de que as grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível.”
(Charles Chaplin)
Introdução