Aps Administração unip

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS

MANAUS
2012

CLEITON DA MOTA PINTO R.A B5391F-9

GESTÃO MERCADOLÓGICA
Lançamento de um novo produto ( Bem ou serviço ) no mercado doméstico

MANAUS
2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

O trabalho apresentado tem como objetivo mostrar que a empresa Global Sat em parceria com SKY, estão desenvolvendo um novo produto ( serviço ), dentro do mercado doméstico, fornecendo o acesso a internet para os clientes que possuem os receptores e as miniantenas parabólicas que recebem o sinal da SKY por meio de satélite e para os novos clientes que adquirirem o pacote SKY.
Trazendo para a realidade do mercado competitivo um diferencial, estratégias para prospectar novas metas expandir a qualidade nos serviços prestados aos clientes de carteira, bem como estudar os procedimentos da instituição, e melhorá-lo ou aplicarmos nova visão sistêmica, uma delas a tecnologia como forma de alcançar a excelência no atendimento e no produto da empresa.
Sendo assim estamos nos referindo a Global Sat uma das franquias da SKY Brasil LTDA, a empresa está bem mais estruturada e com maior espaço para o desenvolvimento de suas atividades, o que acompanha o seu crescimento tanto na estrutura como no grupo de colaboradores, o que requer um controle por parte do administrador na gestão de pessoas e processos, pois sem o recurso humano uma instituição, no caso da Global Sat onde a mesma já atua no mercado local há 15 anos, durante este período, o quadro da empresa cresceu gerando novas oportunidades de empregos.
A tecnologia é uma ferramenta essencial para a sobrevivência de qualquer organização, visto