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1. Fundamentação Teórica (referente ao tema e ao(s) aspecto(s) ou desafio(s) que será analisado(s) e para o(s) qual(is) haverá sugestões de melhoria.

Este capítulo é parte de um conjunto teórico que forneceu sustentação a este trabalho de dissertação, permitindo a análise dos conteúdos referentes ao estudo proposto.

A logística é o processo que envolve a aquisição, movimentação, armazenagem e entrega de mercadorias. Administra os processos de forma integrada, fazendo com que as empresas ganhem com significativas reduções de estoque, otimização de transportes e diminuição de desperdício.

Reconhecer a importância das atividades que devem ocorrer entre os momentos da produção, ou seja, na cadeia de suprimentos e os momentos da compra de produtos são funções essenciais que o profissional de logística deve desenvolver. A logística, atualmente, funciona como fonte de vantagem competitiva para as empresas, não se limitando assim na otimização dos recursos utilizados na cadeia de suprimentos, mas também considerando uma visão geral do sistema para atender à otimização global. A logística está se tornando um facilitador crítico para atender a essa visão sistêmica,Uma cadeia de suprimentos ou de abastecimento direta vai desde os produtos primários até a venda do produto acabado para o consumidor final.

2 Estudo de Caso
2.1 Perfil da Organização

2.1.1 Apresentação da Empresa
A Divinal Vidros atua no mercado de distribuição de vidros planos para construção civil, arquitetura, decoração, eletrodomésticos e indústria moveleira há mais de 50 anos. Podemos dizer que a Divinal é uma empresa familiar, seu capital social é composto por cotas que por sua vez são subdivididas entre seus sócios, a Divinal Distribuidora de Vidros Nacional Ltda. é uma empresa privada.

Produtos e Serviços:
A Divinal Vidros irá focar na produção de vidros planos de dimensões especiais para atender as grandes construtoras e complementando com a grande a diversidade que a