APS- 1º Semestre

Apresentando a empresa Staples Brasil Comercio de Materiais de Escritório LTDA, o trabalho utiliza de fundamentação teórica e prática para analisar e demonstrar a constituição geral da organização visando demonstrar os recursos utilizados para matéria de recursos humanos e para gestão de pessoas, identificando assim sua diferença.A identificação da empresa é feita através das ações tomadas pelo RH para utilização destes recursos, seus principais equipamentos e serviços, seus mercados e ramo de atuação, e seus principais concorrentes, entre outros. As ações de Gestão de pessoas e de Recursos humanos são apresentadas através da fundamentação teórica, da coleta de dados e da analise e interpretação dos mesmos. O trabalho oferece sugestões de melhoria à lacuna identificada com a realização da visita técnica. As sugestões foram formuladas através de dados captados em uma entrevista realizada com Lorena Melo De Paula Torres supervisora de recursos humanos da empresa já citada e informações adquiridas no site da empresa.

Palavras-chave: APS; Recursos Humanos; Gestão de Pessoas.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

RH – Recursos Humanos
ARH –Administração de Recursos Humanos
DP – Departamento Pessoal
CLT – Consolidação das Leis do Trabalho
AERH – Administração Estratégica de Recursos Humanos
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequenas Empresas
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
NR – Norma Regulamentadora
IMXP – International Management Exchange Program

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

O presente trabalho aborda o estudo da empresa Staples Brasil Comercio de Materiais de Escritório LTDA. e analisa as ações da área de recursos humanos da empresa com relação a gestão de pessoas e desses recursos. Dessas ações tomadas serão destacadas as de planejamento estratégico de recursos humanos que se envolvem na questão de desenvolvimento pessoal , treinamento e incentivo para que não só o colaborador mas também a empresa consigam evoluir com a