Aprendizagem

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Aprendizagem de gerentes: a perspectiva da experiência vivida Autoria: Anielson Barbosa da Silva, Luiza M. Bessa Rebelo, Cristiano J. Castro de A. Cunha Resumo O artigo descreve os resultados de uma pesquisa com gerentes e o seu objetivo foi compreender o processo de aprendizagem sob a perspectiva da experiência vivida. O estudo foi desenvolvido à luz do método da Fenomenologia Hermenêutica. Aaprendizagem gerencial vem recebendo crescente atenção dos pesquisadores em função das várias dimensões inerentes ao processo. Muitos estudos sobre o tema são inconclusivos na medida em que se baseiam em perspectivas mais prescritivas. Após a realização da pesquisa com os gerentes, identificou-se a existência de cinco dimensões das experiências vividas que influenciaram a aprendizagem: a família,a escola, a comunidade, a vida como empregado e a vida como gerente. Constatou-se que no processo de aprendizagem houve uma transformação nas perspectivas de significados e esquemas. Os gerentes pesquisados demonstraram ter consciência de que a transformação pela qual passaram trouxe uma demanda maior de responsabilidade, e que a partir de então, toda ação deveria considerar essa variável. Apesquisa também mostrou que, para que as experiências sejam realmente enriquecedoras e sua percepção faça parte de uma realidade interna, faz-se necessário uma abertura constante e permanente à experiência. 1 Considerações iniciais Este estudo teve como objetivo compreender a experiência vivida por dois gerentes de uma empresa que atua no setor de telecomunicações no Estado de Santa Catarina.Buscou-se, à luz dessa experiência, verificar como se deu o aprendizado para o exercício do papel de gerente e os vínculos do processo de aprendizagem com a experiência de vida de cada um. A empresa dirigida por esses gerentes – Teleworld Equipamentos e Serviços – atua há dez anos no mercado e tem sua sede em Florianópolis. Ela dispõe de unidades avançadas em Blumenau, Joinville e Chapecó e oferecesoluções nas áreas de segurança, controle de freqüência e acesso a bens patrimoniais, e da telemática em geral. Seus sócios proprietários são: Alexandre Robson de Souza e Jair Antonio Kons, que se dispuseram a relatar sua trajetória de vida, pessoal e profissional, que os conduziu a assumir os cargos de dirigentes da empresa. Há dez anos esses dois jovens empresários decidiram negociar férias,décimo-terceiro, FGTS, todas as economias, e deixaram para trás a condição de técnicos respeitados e bem sucedidos para ingressar no mundo da gestão e assumir o papel de gerente. Foi uma decisão fácil? “Não, foi muito difícil e no início deu muito medo”. O significado dessa trajetória de quase uma década significa para um deles “realização” e para o outro, “orgulho”. Sentem-se vitoriosos, e até vaidososquando chegam em algum lugar e as pessoas os apontam: “olha, tão jovens e já são empresários, donos de uma empresa”. Mas o que os faz tão orgulhosos desse feito? É tempo de olhar para trás e entender que a condição que alcançaram hoje tem uma história de luta, de perseverança e de determinação. Para atingir esse estágio, os pesquisados usaram o conhecimento e a experiência obtidos na família, naescola, na vida comunitária, na condição de estagiários e na vida profissional. O sentido de “responsabilidade” de um deles, aliado à “perseverança” e o “gosto pela liderança” do outro sócio fez com que eles iniciassem uma empresa, com o propósito de tê-la para sempre. A investigação empreendida buscou destacar a história de transformação vivenciada por esses empresários, ao passarem da condiçãode empregados para a condição de dirigentes da empresa, na tentativa de compreender como ocorreu o processo de transformação e

2 aprendizagem desse novo papel que vieram a assumir. A pesquisa buscou, sobretudo, compreender o significado da transformação para os próprios protagonistas. Antes de apresentar os resultados da pesquisa, discute-se as relações entre experiência e aprendizagem....
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