Aprendizagem organizacional

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ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM OU APRENDIZAGEM
ORGANIZACIONAL
Por:
Yeda Swirski de Souza
RAE-eletrônica, v. 3, n. 1, Art. 5, jan./jun. 2004
http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=1812&Secao=ORGANIZA&Vol
ume=3&Numero=1&Ano=2004
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RAE-eletrônica
ISSN 1676-5648
©2004 Editora: Fundação Getulio Vargas – Escola de Administração
de Empresas de São Paulo
ORGANIZAÇÕES - ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM OU APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
Yeda Swirski de Souza
©RAE- eletrônica, v. 3, n. 1, Art. 5, jan./jun2004 www.rae.com.br/eletronica 2
ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM OU APRENDIZAGEM
ORGANIZACIONAL
RESUMO
Este artigo tem como objetivo chamar à atenção para possib ilidades de desenvolvimento e otimização
de processos de aprendizagem organizacional, levando-se em conta as realidades sociais e culturais dos
contextos organizacionais. Destaca-se que existem caminhos para a prática da aprendizagemorganizacional que não se restringem às idéias de A quinta disciplina de Peter Senge e sua proposição
das organizações de aprendizagem, que é abordada aqui em uma perspectiva crítica. Para o
desenvolvimento e otimização de processos de aprendizagem é proposta a noção de oportunidades de
aprendizagem organizacional, inspirada nos estudos sobre aprendizagem organizacional e na pesquisaação
que temsido desenvolvida nesse campo específico. São apresentadas duas situações
organizacionais que se revelaram como oportunidades de aprendizagem organizacional em dois
contextos organizacionais diferentes: (i) reuniões de trabalho, no contexto de uma unidade de uma
empresa de telefonia; (ii) feiras setoriais, no contexto de um cluster coureiro-calçadista.
ABSTRACT
The aim of this article is topropose an action approach to organizational learning. The role of cultural
and social context in organizational learning is discussed. It is supported a critical view toward Peter
Senge's proposition at The Fifth Discipline as a way to inspire effective organizational learning actions.
The notion of organizational learning opportunities is proposed as an alternative way to reach
organizationallearning actions. This notion is based on different features of organizational learning
processes and on action-research developed at this field. Examples of organizational learning
opportunities at specific social and cultural contexts are presented: work meetings and trade fairs.
PALAVRAS-CHAVE
Aprendizagem organizacional, organizações de aprendizagem, cultura organizacional, mudançaorganizacional, pesquisa-ação.
KEY-WORDS
Organizational learning, learning organizations, organizational culture, organizational change, actionresearch.
ORGANIZAÇÕES - ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM OU APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
Yeda Swirski de Souza
©RAE- eletrônica, v. 3, n. 1, Art. 5, jan./jun 2004 www.rae.com.br/eletronica 3
Introdução
O conceito de aprendizagem organizacional ganhounotoriedade na década de noventa, embora
presente há mais tempo na literatura sobre teoria econômica da firma e teoria das organizações. A
ênfase nesse conceito e sua retomada são atribuídas ao forte valor explicativo que apresenta para
processos de mudança organizacional, lembrando-se que a preocupação em favorecer aprendizagens
emerge em um contexto competitivo no qual a inovação em produtos e...
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