Aprendizagem organizacional

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Aprendizagem e competências organizacionais em instituições de educação tecnológica: estudos de casos

Adriana Roseli Wünsch Takahashi André Luiz Fischer

RESUMO

O objetivo neste artigo é analisar os processos de aprendizagem organizacional, por meio da investigação da apropriação do conhecimento e das mudanças nos recursos organizacionais, e sua inter-relação com o desenvolvimento decompetências em duas instituições de ensino superior: a unidade de Curitiba do Centro Federal de Educação Tecnológica do Paraná (Cefet-PR) e o Centro de Educação Tecnológica do Grupo Opet (CET-Opet). Trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa, que teve como estratégia de pesquisa o estudo múltiplo de casos. Cabe ressaltar que o fenômeno analisado refere-se à oferta de CursosSuperiores de Tecnologia (CSTs). Os elementos conceituais da pesquisa foram suportados pela teoria da firma baseada em recursos e por pressupostos das teorias institucional e de cultura organizacional. Como resultado, identificou-se como a articulação de recursos compôs novas competências organizacionais e quais foram os conhecimentos críticos que possibilitaram o estabelecimento de novas rotinas epráticas nas duas instituições selecionadas. Entre as conclusões, confirmou-se que o resultado da aprendizagem organizacional é a aquisição de uma competência que representa esse processo, que tais competências podem ser desenvolvidas e que os processos de aprendizagem ocorrem por meio de profundas mudanças e pela institucionalização do conhecimento nas práticas organizacionais.

Os autores agradecemà Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes) pelo suporte financeiro fornecido por seus programas de bolsa para a realização da pesquisa que deu origem a este artigo. Recebido em 06/novembro/2008 Aprovado em 01/setembro/2009 Sistema de Avaliação: Double Blind Review Editor Científico: Nicolau Reinhard

Palavras-chave: aprendizagem organizacional, competênciasorganizacionais, mudança, conhecimento, instituições de ensino superior.

Adriana Roseli Wünsch Takahashi, Graduada em Ciências Econômicas, Mestre em Administração pela Universidade Federal do Paraná, Doutora em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo e pela Universidade de Lancaster, é Professora de Administração da Universidade Federal do Paraná(CEP 81520-260 — Curitiba/PR, Brasil) e Pesquisadora nas áreas de Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão Escolar. E-mail: adrianarwt@terra.com.br Endereço: Universidade Federal do Paraná Rua Alcides Vieira Arcoverde, 1225 81520-260 — Curitiba — PR André Luiz Fischer é Professor Doutor do Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade daUniversidade de São Paulo (CEP 05508-010 — São Paulo/SP, Brasil). E-mail: afischer@usp.br

1. INTRODUÇÃO A aprendizagem organizacional, como uma lente (PRANGE, 2001), constitui um campo de estudo recente que discute a forma de apropriação do conhecimento pela organização. Com o ritmo das mudanças ambientais, a capa-

R.Adm., São Paulo, v.44, n.4, p.327-341, out./nov./dez. 2009

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Adriana RoseliWünsch Takahashi e André Luiz Fischer

cidade de resposta das organizações passa a depender da capacidade de aprendizado, sendo, portanto, necessário e imprescindível conceber a empresa em termos de processos de aprendizagem além de suas estruturas, técnicas e processos burocráticos. Para Antal et al. (2001), a aprendizagem refere-se ao processo de adquirir novos conhecimentos. Ontudo, aaprendizagem organizacional é mais do que aquisição e utilização, ela implica a institucionalização do conhecimento (PATRIOTTA, 2003). Pode-se dizer, assim, que o resultado da aprendizagem organizacional se traduz pela produção de uma nova competência: uma habilidade de aplicar novos conhecimentos para melhorar o desempenho de uma atividade, rotina ou processo adotado por determinada organização....
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