Application project performance, on time & on budget (performance em projetos de aplicação, no prazo & dentro do orçamento)

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 18 (4392 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 18 de setembro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I
Cursos Superiores de Tecnologia

Application Project Performance, On Time & On Budget (Performance em Projetos de Aplicação, No Prazo & Dentro do Orçamento)

São Paulo, Polo XXXX

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I
Cursos Superiores de Tecnologia

Application Project Performance, On Time &On Budget (Performance em Projetos de Aplicação, No Prazo & Dentro do Orçamento)

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
RA: XXXXXXXX
GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
1º SEMESTRE DO SEI

São Paulo, Polo XXXXX
2011

2
O papel desempenhado pela área de T.I. em uma organização, em seu segmento de atuação move-se da eficiência e eficácia para a efetividade e a economicidade em relação à estratégia denegócio da organização, forçando a implementação de um Gerenciamento de Serviços de TI.
O presente trabalho busca o que poderia ser traduzido para “terceirização interna”: caracterização do modelo como uma solução de gestão interna de serviços com diversas implicações organizacionais.
A pesquisa foi baseada em ampla revisão bibliográfica (ainda que o tema seja esparsamente tratado na literatura) ena análise de casos em andamento, o trabalho propõe um modelo de funcionamento geral nas organizações

Palavras-chave: Gerenciamento de Serviços de TI - estratégia de negócio da organização - terceirização interna

3

The role played by IT in an organization in its segment moves the efficiency and effectiveness to the effectiveness and economics in relation to the business strategy of theorganization, forcing the implementation of an IT Service Management.

The present work which could be translated to "in-sourcing ": characterization of the model as a solution to the internal management of services with different implications.

The research was based on extensive literature review (though the subject is treated sparsely in the literature) and theanalysis of cases in progress, the paper proposes a general model of functioning in organizations

Palavras-chave: IT Service Management - the organization's business strategy - in-sourcing

4

SUMÁRIO

01. INTRODUÇÃO...........................................................................................05
02.OS ERROS E ACERTOS DOS PROJETOS................................................0703.GERENCIA DE CAPACIDADE............................................................... .10
04.PROPOSTA DE SOLUÇÃO FUNDAMENTADA PARA ATENDER
O BINÔMIO NO PRAZO E ORÇAMENTO EM PROJETOS DE ................13
4.1 ITIL..............................................................................................................1505.CONCLUSÃO.............................................................................................16
06.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS



5
01. INTRODUÇÃO

Gartner é líder mundial no fornecimento de pesquisas e aconselhamento na área de tecnologia da informação. O instituto fornece as análises de TI necessárias para seus clientes fazerem as escolhas certas todos os dias. De CIOs e diretores de TI em corporações e agências governamentais a líderes emempresas de alta tecnologia e telecomunicações, passando por investidores deste mercado, o Gartner é parceiro indispensável para 60 mil clientes em 10 mil companhias diferentes. Fundado em 1979, o Gartner tem sede em Stamford, Connecticut, e possui 4.000 associados, sendo 1.200 analistas de pesquisa e consultores em 80 países.
No Brasil, o Gartner está presente com três unidades: GartnerResearch, que oferece pesquisas e aconselhamento para profissionais, fornecedores e investidores de TI; Executives Programs, grupo de CIOs alimentado pelo conteúdo Gartner com mais de 3 mil membros em todo o mundo; e Eventos, com simpósios e as três Conferências anuais sobre Integração de Aplicativos, Outsourcing e o Futuro da Tecnologia.
O papel ocupado pela TI nas organizações atuais passou de...
tracking img