Apostila SIG

ADMNISTRAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
-SIG

Professor - Gilmar Geraldo Maschio

2013
CAPITULO I

INFORMAÇÃO

Informação é um dado coletado que permite ao executivo tomar decisões estratégicas em cima dele para a melhora da competitividade – concorrência – preço – produto – mix – clientes – abrangência – governo - novos produtos - mercados e produtos emergentes

 Informação - é tão importante quanto a mão de obra e o capital.
 Informação possibilita a estratégia para tomada de ações nas decisões
 A informação é que nos conduz ao controle
 Otimiza o processo decisório
 Informação é um processo pelo qual a empresa informa-se sobre ela própria e seu ambiente
 Processos da informação :
Captação,
Organização,
Distribuição
Interpretação
Comercialização
 A informação é dinâmica, capaz de criar grande valor e unifica as organizações.
Exemplo: comprar em conjunto atacado
 exemplo guerra fria - eua x união soviética - jogo de informações.
 A informação cria valor significativo possibilitando a criação de novos produtos,serviços e aperfeiçoando a qualidade do processo decisório na organização

Frase; “se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado da batalha. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha, sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas...”. Do livro a arte da guerra de sun tzu

VANTAGEM DA CONCORRÊNCIA

 Verificar principais reclamações - pontos falhos
 Verificar os problemas de comunicação e informação
 A estrutura da empresa entre as principais funções a ligação produtos distribuição (fazer circular a informação)

O GERENTE
COMO GERAR A INFORMAÇÃO E O CONHECIMENTO

A gerência cabe:
A) Reagir aos problemas – diagnosticar - avaliar conseqüências - pesquisar causas;
B) Antecipar a ação, cortar o mal pela raiz;
C) Conduzir a mudança