Apostila de MKT II

FAPPES- FACULDADE PAULISTA DE PESQUISA E ENSINO SUPERIOR
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

MARKETING II

Professor: Valter Martines Júnior

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

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FAPPES- FACULDADE PAULISTA DE PESQUISA E ENSINO SUPERIOR
PROFESSOR: VALTER MARTINES JÚNIOR
DISCIPLINA: MARKETING II

Produto
Produto, em administração e marketing, é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituído através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria.
Portanto, como produtos, consideramos bens físicos (furadeiras, livros, etc), serviços
(cortes de cabelo, lavagem de carro, etc.), eventos (concertos, desfiles, etc.), pessoas
(Pelé, George Bush, etc.), locais (Havaí, Veneza, etc.), organizações, (Greenpeace,
Exército da Salvação, etc.) ou mesmo idéias (planejamento familiar, direção defensiva, etc.) Segundo Kotler e Armstrong, produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade. O produto é o primeiro elemento do Composto Mercadológico: todos os demais componentes dependem do estudo e conhecimento do produto. A propaganda, o preço e a distribuição só podem ser definidos após um estudo do produto e da identificação de seu mercado-alvo. Assim os fatores diretamente relacionados à oferta de marketing são aqui estudados.
Quais produtos produzir e vender, quais novos produtos acrescentarem, quais abandonar, em que estágio do ciclo de vida o produto se encontra, quantos produtos o portfólio deve ter, são apenas algumas das preocupações encontradas na Gestão de
Produto.
O consumidor optará pelo produto que considerar como o de maior valor, e para isso levará em consideração aspectos tangiveis e intangiveis que merecem a atenção dos profissionais de marketing.